Medallia

FEEDBACK VIDEO

Feedback più rapido e ricco con la potenza del video

Il futuro è qui. Unitevi alla rivoluzione video.

Harness the power of video — the authentic, human insights it provides can change your organization’s ability to understand how people experience your brand, products, and services. Video can also help you retain employees and change culture. However, without the right platform, working with video at scale is difficult. Medallia helps you gain rich insights and better understand your customers and employees by making it easy to add the power of video to experience programs.

The easy way to get video insights

Capture people’s opinions, motivations, and feelings for deeper insights

Add video to your customer or employee feedback strategy to get rich insights from anywhere in the world with ease. Capture 6x more information with video than an equivalent open-end text response.

Raccogliete senza problemi i feedback video dai vostri programmi di indagine CX ed EX.

Get powerful insights fast to uncover what matters most

Better understand your customers and employees with powerful AI that interprets expression and emotion. Get deep insights with rapid, automated, multi-lingual speech-to-text that provides transcriptions for each video. Then view the key themes and topics alongside existing CX and EX feedback for more context.

Prendete più velocemente decisioni eccellenti

Vignette e storie potenti che catturano i cuori e spingono le persone ad agire

Creare empatia e forti legami tra i vostri clienti o dipendenti umanizzando il feedback. Utilizzare i dati qualitativi per eliminare le congetture dalle decisioni aziendali importanti. Aumentare il coinvolgimento dei dirigenti grazie a potenti sintesi video che spingono a prendere decisioni e ad agire rapidamente.

"Immagini e video danno vita ai clienti, aiutando gli stakeholder a stabilire un legame con loro e a integrare questa comprensione nelle attività quotidiane".

 

UMANIZZARE IL FEEDBACK PER STIMOLARE L'IMPEGNO E L'AZIONE DELLA VOCE,

Forrester, dicembre 2019

Guida

La guida definitiva alle ricerche di mercato virtuali

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