Medallia

Conversazioni

Coinvolgere i clienti come mai prima d'ora

"I leader della trasformazione della CX devono rendere i sondaggi più coinvolgenti, visivi e colloquiali. Dovrebbero seguire i clienti verso nuovi canali di interazione quando chiedono un feedback".

IL FUTURO DELLA MISURAZIONE DELLE RELAZIONI COMMERCIALI, FORRESTER RESEARCH INC., OTT. 2017

Brochure

Medallia Conversazioni

Scoprite come potete creare interazioni CX convincenti e adattive utilizzando canali basati sulla messaggistica.

Coinvolgere i clienti nel momento

Raggiungete i vostri clienti durante la loro esperienza, quando il feedback è più utile e accurato.

Offrire un feedback interattivo sulla CX

Offrite ai vostri clienti una certa flessibilità nei loro feedback per comprendere meglio la loro esperienza.

Creare interazioni convincenti e adattive

Andate oltre il feedback offrendo contenuti dinamici e utili per aumentare i tassi di risposta al feedback e creare relazioni più forti.