Scopri la piattaforma all-in-one per la customer experience progettata per le banche regionali e di comunità
Lo strumento di cui hai bisogno per fidelizzare i tuoi clienti
Permetti al tuo team di comprendere e ottimizzare tutto il customer journey con una soluzione creata dai massimi esperti del settore. Medallia Go è la piattaforma completa chiavi in mano per il feedback degli clienti che aiuta la tua banca regionale o di comunità a:
Migliorare la customer experience nella sua interezza
Aumentare la fidelizzazione dei clienti e la quota di portafoglio
Rimanere al passo con la concorrenza grazie a soluzioni integrate di benchmarking
Prevedere i comportamenti dei clienti
Comprendere e ottimizzare la customer experience nella sua interezza
Scopri il livello della tua performance durante tutto il ciclo di vita dei clienti
Ottieni accesso immediato al feedback dei clienti generato da e-mail, sondaggi, social media, valutazioni, recensioni e piattaforme di messaggistica e rispondi facilmente su più canali.
Sfrutta l'intelligenza artificiale per scoprire informazioni utili, migliorare la customer experience e aumentare la fidelizzazione dei clienti
Non sarà più necessario analizzare i commenti manualmente. Grazie alla piattaforma di Medallia basata sull'intelligenza artificiale, la tua banca può sfruttare informazioni preziose e individuare subito opportunità per fidelizzare i clienti.
Monitora le tue prestazioni e confrontale con quelle dei tuoi concorrenti
Scopri i punteggi relativi alla soddisfazione dei clienti e ottieni un vantaggio competitivo grazie alle soluzioni integrate di benchmarking di Medallia Go.
Prepara il tuo team al successo con una potente suite di strumenti
Consenti ai tuoi dipendenti di prendere decisioni in modo più veloce ed intelligente grazie a notifiche automatiche personalizzate, dashboard, report e flussi di lavoro integrati di follow-up per individuare i clienti a rischio, chiudere il ciclo, risolvere problemi sistemici e migliorare le esperienze a tutti i livelli.
