Impara dai migliori
I consigli pratici dei maggiori esperti nel settore delle esperienze.
XP Inc. Brazil
Costruire un team di Customer Experience
Guilherme Kolberg, Responsabile della Customer Experience
U.S. Department of Veterans Affairs
Utilizzare la voce del cliente per migliorare l'esperienza del paziente
Michael Renfrow, Vicedirettore dell'Esperienza del Paziente
Noodles & Company
Guidare il cambiamento grazie agli insight sui clienti
Stacey Pool, CMO
Inception Fertility
Trasformare i cuori e le menti per creare esperienze straordinarie
Lisa Duran, Chief Experience Officer
DICK’S Sporting Goods
Ottimizzare le esperienze digitali combinando la potenza di Medallia e di Adobe Analytics
"Brett Wilps, Senior Analyst in E-Commerce Experience "
Canadian Automobile Association
Combattere le “fake news” nella cultura istituzionale
Jeff Walker, Chief Strategy Officer, Canadian Automobile Association (CAA)
Atlassian
Come realizzare una ricerca attraverso video virtuale
Theresa Marwah, Responsabile di Tecnologia, Operazioni di ricerca
7-Eleven
Migliorare l'esperienza di servizio
Michelle Brigman, Direttrice di Customer Experience