Customer Experience Formazione manageriale

Customer Experience Formazione manageriale

Accelerate la capacità di Aziendadi anticipare e adattarsi alle esigenze dei clienti.

Nell'ambiente odierno, ricco di informazioni e di aspettative, è fondamentale estrarre insights dal feedback dei clienti e dai segnali comportamentali. Ma insights ha un impatto solo quando si agisce su di essi. Prossimamente, una nuova serie di corsi e certificazioni del Medallia Institute insegnerà a voi e al vostro team approcci collaudati per guidare esperienze di successo con i clienti.

  • Creare una visione completa delle esperienze dei clienti
  • Trasforma i segnali di customer experience in insights
  • Coinvolgere i team intorno alle esigenze del cliente
  • Intervenire sui clienti insights per innovare e adattarsi