Perché Medallia
Perché Medallia

Scopri in che modo puoi collaborare con noi per trasformare la tua attività e il rapporto con clienti e dipendenti.
Storie di successo

Visualizza i risultati di marchi come il tuo
Calcolatore ROI

Ottimizza la spesa programmata
Piattaforma di livello aziendale

Esplora tutti i vantaggi e le caratteristiche
Servizio di prima classe

Ottieni supporto per le operazioni più importanti
Impatto globale

Impatto sul tuo mondo, e non solo
Leadership AI

Segui le nostre innovazioni nell'esperienza AI
Rete di partner

Accesso a competenze localizzate e approvate
Piattaforma
Medallia Piattaforma

Scopri in che modo le esperienze si aggregano in un'unica piattaforma potente.
Acquisizione completa del feedback

Raccogli ogni segnale per ottenere dati più rilevanti
Amministrazione

Esegui programmi complessi e globali con il self-service
Reporting basato sui ruoli

Chiudi il cerchio e guida l'azione rapidamente
AI e analisi

Scopri le informazioni essenziali di ogni interazione
Integrazioni

Condividi facilmente i dati tra sistemi e team
Prezzi

Espandi il tuo programma con prezzi flessibili
Sicurezza di livello aziendale

Mantieni i tuoi dati aziendali sicuri e conformi
Soluzioni
Esperienza del cliente

Gestione e orchestrazione end-to-end dell'esperienza del cliente
Panoramica
Gestione dell'esperienza del cliente
Esperienza digitale
Experience Orchestration
Messaggistica personalizzata
Esperienza dei dipendenti

Soluzioni di attivazione e ascolto dei dipendenti
Panoramica
Ascolto dei dipendenti
Attivazione dei dipendenti
Ideas
Centro di contatto

Migliora il coinvolgimento degli agenti e ottimizza la qualità del servizio
Panoramica
Intelligenza conversazionale
Coaching per agenti
Gestione della qualità
Richiamata intelligente
Ricerca di mercato

Strategia di ricerca, progettazione, analisi e risultati di esperti
Panoramica
Agile Research
Intelligence del consumatore
Video
Strategia e servizi di ricerca
Settori
Automobili
Servizi finanziari
Assistenza sanitaria
Assicurazione
Scienze della vita
Produzione
Settore pubblico
Vendita al dettaglio
Ristoranti
Tecnologia e servizi
Telecomunicazioni e media
Viaggi e ospitalità
Utilità
Risorse
Scopri

Ricevi suggerimenti dai principali professionisti dell'esperienza cliente in diversi mezzi di comunicazione.
Blog
Sala stampa
Storie dei clienti
Calendario degli eventi
Lavora con noi
Medallia Scambio
Impara

Sia che si tratti di un professionista del sito Medallia che di un giovane sostenitore, c'è molto da imparare.
Formazione e certificazione
Medallia Gruppo di utenti
Esperienza base
Prova ora
Raccolta di risorse
Partner
Assistenza

Il nostro team è pronto ad aiutarti con conoscenze, assistenza e supporto all'innovazione.

Centro di conoscenze
Esperti su richiesta
Contatta l'assistenza
exp
EXP adesso

MedalliaRete di streaming on demand

Guarda ora

Italiano

SELEZIONARE LA REGIONE E LA LINGUA

  • Inglese

  • Francia (Français)

  • Germania (Deutsch)

  • Spagna (Español)

  • America Latina (Español)

  • Italia (Italiano)

  • Giappone (日本語)

  • Corea (한국어)

  • Brasile (Português Brasileiro)

Richiedi una demo
< Blog

Esperienza digitale

4 giugno 2024

Esperienza digitale

Strumenti di visualizzazione del viaggio: Semplificare la mappatura del viaggio del cliente su siti web e applicazioni
Non esistono due esperienze digitali uguali sui siti web e sulle app. Le visualizzazioni del percorso, uno strumento di analisi dell'esperienza digitale, riducono...

3 aprile 2024

Esperienza digitale

Come creare un'esperienza digitale personalizzata
Se desideri creare un'esperienza digitale personalizzata per i clienti, effettivi e potenziali, potresti non pensare subito all'ausilio di AI, automazione e...

20 marzo 2024

Esperienza del cliente

Tendenze sull'esperienza digitale del cliente da tenere d'occhio nel 2024
Ciò che pensano i consumatori, il loro comportamento online e il modo in cui prendono decisioni di acquisto sono in continua evoluzione. Questo è particolarmente vero in…

26 gennaio 2024

Esperienza digitale

L'impatto della trasformazione digitale sull'esperienza cliente
Solo nell'ultimo decennio, il campo della gestione della customer experience (CX) ha subito una trasformazione rivoluzionaria. L'integrazione delle tecnologie digitali...

23 maggio 2023

Esperienza digitale

I migliori libri sulle esperienze digitali da leggere nel 2023
Ovunque si contribuisca al customer journey attraverso i canali digitali, ecco i migliori libri sull'esperienza digitale da aggiungere...

5 maggio 2023

Esperienza digitale

Esperienze di siti web e app mobili: Cosa serve per migliorare i canali digitali
I clienti preferiscono interagire con i loro marchi preferiti attraverso i canali digitali: ecco come migliorare l'esperienza digitale nei siti web...

6 aprile 2023

Esperienza digitale

7 motivi per cui hai bisogno di una strategia di esperienza digitale del cliente
Una strategia digitale customer experience è fondamentale per supportare il sito customer experience attraverso i canali in cui i consumatori trascorrono la maggior parte del tempo...

18 novembre 2022

Esperienza digitale

Lezioni principali di Schneider Electric sull'utilizzo dei dati per migliorare Customer Experience e diventare una macchina incentrata sul cliente
Scoprite come Schneider Electric, leader mondiale nella gestione dell'energia e nell'automazione industriale, utilizza i dati per migliorare i clienti...

31 ottobre 2022

Esperienza digitale

5 modi per fare di più con i feedback e ottimizzare le esperienze digitali dei clienti
I clienti interagiscono regolarmente con i canali digitali del vostro marchio: ecco come utilizzare i loro feedback per ottimizzare il...

2 agosto 2022

Esperienza digitale

Guida rapida alla comprensione del Digital Experience Score (DXS) come metrica fondamentale
I vostri canali digitali soddisfano le aspettative dei clienti? MedalliaIl Digital Experience Score (DXS) rivela lo stato dei viaggi online per ogni...