Nel corso dell'ultimo anno, Medallia dato il via a una trasformazione radicale di ciò che experience management offrire alle aziende.

Il mercato è cambiato. L'intelligenza artificiale ha accelerato tutto. Le aspettative si sono intensificate.

La domanda nella sala riunioni è passata da "Come stanno andando i nostri indicatori CX?" a "Dove stiamo perdendo soldi e cosa stiamo facendo al riguardo?".

Questo cambiamento ha alzato la posta in gioco per ogni programma di esperienza. Misurare non è più sufficiente. Le organizzazioni hanno bisogno di un sistema che traduca le intuizioni in decisioni e azioni in tutta l'azienda.

Medallia guidato questo cambiamento, collaborando con i propri clienti per creare motori di crescita dei ricavi, efficienza operativa e resilienza.

Siamo orgogliosi di ridefinire il settore.
Orgogliosi dell’innovazione che continuiamo a proporre.

E ora il nostro marchio riflette questa evoluzione.

Non siamo più un sistema di registrazione.
Siamo un sistema che stimola l'azione.

Una dichiarazione, non una decorazione

La nostra identità di marca evoluta riflette chi siamo oggi e dove stiamo portando il settore.

È audace perché la leadership deve essere inequivocabile.
È mirata perché l’attenzione è un bene limitato.
È essenziale perché le distrazioni costano care.

Non si tratta di estetica.

È un segnale per il mercato.

Medallia non Medallia qui per misurare l'esperienza.

Siamo qui per trasformarlo.

Progettato per chi vuole cambiare le cose

Questo cambiamento va oltre il nostro marchio, e l'idea di impegnarci al massimo deriva da un gruppo di persone che ci ispira ogni giorno: i nostri clienti.

I leader esperti che lavorano per collegare i percorsi dei clienti che curano al reale impatto sul business e per costruire relazioni all'interno Azienda eliminare gli attriti sistemici, risolvere rapidamente i problemi e dimostrare che il loro lavoro favorisce la crescita, la fidelizzazione e la fedeltà al marchio.

Questi innovatori hanno bisogno di una piattaforma e di un partner all'altezza delle loro ambizioni: questo è il nostro modo per affermare con sicurezza che stiamo facendo proprio questo.

Costruito per il futuro

L'ascolto passivo è finito.

L'esperienza è il tuo vantaggio competitivo.

Supportato da una struttura su scala aziendale.
IA pronta per l’impiego in prima linea.
Azione incessante legata a risultati aziendali misurabili.

Questo è più di un semplice rebranding.

È un impegno.

Progettato per chi vuole cambiare le cose e non sta fermo un attimo.