Consigli per stare al passo con la domanda di personale

Stiamo vivendo un momento di grandi cambiamenti nel mercato del lavoro: il COVID-19 ha messo in crisi la fiducia dei consumatori, fatto diminuire il loro potere d’acquisto e ridotto il personale in molte aziende, il che sta influenzando anche le pratiche di assunzione e di selezione del personale. Sebbene i settori compatibili con lo smart working, come quelli legati all’alimentazione, alle farmacie o al supporto tecnico non abbiano ridotto le assunzioni, molti altri stanno ricostruendo la loro forza lavoro poco a poco e in maniera controllata.

Ciò significa che molte aziende preferiranno assumere personale a tempo determinato per coprire le attività prioritarie prima di cercare personale full-time. Per questo, la tua azienda può fare diverse cose per prepararsi al probabile aumento delle domanda di personale.

Ecco un elenco di consigli per aiutarti a far fronte a ogni evenienza e per avere una base solida per il futuro.

• Aggiorna le soft skill

Attualmente, molti dei candidati hanno le competenze e l’esperienza di cui le aziende hanno bisogno. Tuttavia, molti sono disoccupati a causa della pandemia. Pertanto, è essenziale che tutti i team delle risorse umane comprendano che questa situazione possa influire sulla fiducia in sé stessi dei candidati.

Piccoli atti di gentilezza e attenzione possono fare molto per rassicurare un candidato. Oltre a mettere in evidenza i commenti positivi e a chiedere come si sentono, raccogliere feedback sulle competenze dei tuoi team durante il processo di selezione può rivelare, ad esempio, la necessità di ulteriore formazione.

• Comunica tempestivamente e frequentemente

È necessario ricordare che molti dei nostri candidati sono stati licenziati all’improvviso. Una comunicazione costante per informarli sulla fase del processo di assunzione in cui si trovano può essere molto rassicurante e creare fiducia nella tua azienda.

Anche se i team in prima linea sono responsabili di informare i candidati, l’automazione di alcuni di questi messaggi può aiutare a rendere più facile quest’attività di comunicazione. Se utilizzi già un sistema di gestione dei talenti, probabilmente avrai già familiarità con le comunicazioni automatizzate via email. Tuttavia, alcuni messaggi sono troppo importanti per perdersi nella casella di posta in arrivo. Ecco perché le aziende lungimiranti dovrebbero prendere in considerazione l’utilizzo di SMS e di piattaforme di messaggistica di testo.

• Assicurati che la tua azienda sia pronta a livello digitale

La pandemia ha trasformato l’ambiente di lavoro della maggior parte di noi e il nuovo mondo digitale continuerà a svilupparsi ulteriormente. Offrire una buona esperienza digitale con una landing intuitiva e accessibile per i candidati e una buona presentazione delle offerte di lavoro è essenziale durante tutto il processo di assunzione. Nonostante molte aziende comprendano la necessità di offrire strumenti digitali, molte sono ancora indietro di diversi anni in termini di trasformazione digitale. Ora è il momento di affrontare questi progetti e assicurarti che i tuoi canali digitali possano adattarsi e garantire che i migliori talenti non vengano scoraggiati da errori o inefficienze presenti nei tuoi sistemi.

• Evita l’abbandono dei dipendenti

L’assunzione di personale era una scienza imperfetta prima della pandemia, ma il COVID-19 ha reso quest’attività ancora più difficile. I nuovi candidati arrivano più velocemente che mai, ma le nuove posizioni non sono ancora disponibili. Gli account manager e i team di assistenza al cliente si stanno sforzando per trovare opportunità all’interno della base di clienti esistente e stanno esaurendo tutte le loro energie in questo processo.

Non aspettare il tuo sondaggio di feedback annuale: offri ai dipendenti modi semplici per comunicare i loro problemi e le loro idee mentre affrontano questa nuova realtà. Il feedback in tempo reale fornisce una comprensione più chiara dei punti critici nel lavoro, consentendoti di anticipare le esigenze del tuo team prima che sia troppo tardi e che le richieste inizino ad accumularsi.

• Preparati per il futuro

Le nuove richieste di personale possono essere diverse dal solito. Per essere efficaci, i reclutatori devono conoscere i ruoli richiesti e capire quali sono le capacità più ambite. A volte, durante il processo, i candidati scoprono troppo tardi di non essere adatti e i clienti sentono di aver perso il loro tempo perché il reclutatore non aveva capito chiaramente le loro esigenze.

I settori dei servizi aziendali, della sanità e dell’hospitality continueranno a registrare un aumento della domanda di personale. Tuttavia, se non appartieni a uno di questi settori, un altro modo per prevedere la domanda è andare direttamente alla fonte: la lista dei tuoi clienti. Invia un sondaggio breve e conciso al tuo portafoglio di clienti per capire quali saranno le loro esigenze nei prossimi mesi e inizia, fin da subito, a formare i selezionatori.

Conclusione

La pandemia ha cambiato il tipo di richiesta di talenti, lo stato emotivo dei candidati e il modo di approcciarsi alla selezione del personale. Apportando ora alcune modifiche per adattarsi al futuro, le aziende saranno in grado di soddisfare al meglio le imminenti richieste di personale e costruire relazioni durature candidato-cliente.

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