Dalla laurea in arte al diventare medagliere: Nikki condivide uno scorcio del suo mondo

Nikki Amberstone condivide la sua passione per i servizi sul posto di lavoro e come la diversità sia stata un fattore importante per diventare una Medallian.

Maya Angelou una volta disse: "Cerca di essere un arcobaleno nella nuvola di qualcun altro". E qui, su Medallia, Nikki Amberstone, Workplace Services Specialist, è quell'arcobaleno per tutti i Medalliani quando nella loro vita c'è una nuvola. Non solo porta gioia, ma incarna anche gli attributi fisici di un arcobaleno: luminoso, colorato e unico. Dalla sua passione per l'arte, alla dedizione e all'amore per il suo lavoro, alla leadership e all'impatto che esercita sulle comunità che costituiscono la sua identità, Nikki Amberstone è una persona che dovreste conoscere. Per vostra fortuna, potete farlo - beh, attraverso la parola scritta, ovviamente. 

In Medallia crediamo nell'"assunzione della persona nella sua interezza". Ci siamo seduti con Nikki per scoprire cosa la rende, beh... lei. Ecco cosa ci ha detto.

Che cosa l'ha attratta di Medallia ?

Non provengo da un passato tradizionale. Ho frequentato una scuola d'arte, ma in seguito mi sono ritrovato a lavorare nel retail Apple. Lavorare con Medallia come tecnologia per il feedback è stato fantastico ed è diventato qualcosa che ho portato con me come strumento di discussione nei lavori successivi. Avevo già molta dimestichezza quando ho fatto il colloquio e credo che questo mi abbia aiutato molto ad avere successo.

Perché ha voluto lavorare in Medallia?

Dopo aver svolto attività di vendita al dettaglio e di ufficio per una società di co-sharing, trovarmi in un'altra posizione di servizio è stato molto naturale per me. Ciò che mi ha attirato su Medallia è stato il fatto di sapere quanto sia ben considerata nel settore, oltre che dai dipendenti, quando ho fatto una ricerca su Glassdoor. La soddisfazione dei dipendenti e la loro posizione nei confronti della diversità queer erano importanti per me, quindi vedere che Medallia aveva regolarmente un punteggio elevato nel Corporate Equality Index della Human Rights Campaign mi ha attirato.

Per chi non lo sapesse, cos'è il Workplace Services?

I servizi per l'ambiente di lavoro comprendono tutte le attività svolte per uno spazio fisico. Dalla gestione dell'edificio ai pranzi e agli happy hour!

Cosa le piace di più del suo lavoro?

Adoro i traslochi e gli spostamenti in ufficio. Le esigenze fisiche mi divertono molto, così come la capacità di risolvere i problemi e di gestirli in modo autonomo. È molto simile a un rompicapo e richiama molto del lavoro che ho svolto nell'industria dell'intrattenimento nell'ambito degli eventi dal vivo. Molti muscoli e molta risoluzione dei problemi. E onestamente, un sacco di chiacchiere con i fornitori, che adoro. Potrei parlare tutto il giorno di strutture o di personale tecnico.

Chi sono le persone che hanno contribuito a plasmare la sua carriera in Medallia?

L'intero team di WPS ha davvero plasmato la mia carriera. La leadership di Kathryn Ashcraft, Senior Director Workplace Services, è al tempo stesso empatica e forte, e la ammiro molto. È qualcosa che cerco di tenere a mente quando perseguo i miei obiettivi sul lavoro.

Ci sono consigli per chi sta pensando di intraprendere una carriera nei servizi per il lavoro?

Non è necessario provenire da un background importante per essere qui. Ho una laurea in arte. Ho lavorato nel settore della vendita al dettaglio per 5 anni, in start-up, persino in convention di anime e fumetti. Si può avere un background unico e trovarsi comunque qui nei Servizi per il lavoro. La mia migliore amica ha lavorato in un rifugio per animali come ingresso in WPS. È il modo in cui si applicano le competenze apprese nel corso della carriera che conta. In fondo, credo che un passato non convenzionale aggiunga una diversità di pensiero a questa carriera.

In seguito, una cosa che mi ha aiutato molto è stata quella di ottenere il sostegno del vostro team. In ogni posizione che ho ricoperto, ho cercato regolarmente il sostegno della leadership per arrivare al passo successivo. È importante avere dalla propria parte le persone giuste per aiutarvi a crescere. Una buona leadership vuole che i suoi collaboratori abbiano successo.

È stato divertente, ma invitiamo i lettori a scoprire chi è Nikki, siete pronti ad approfondire?

Facciamolo.

Qual è una cosa che qualcuno potrebbe non sapere di lei?

Sono una pittrice a olio che si concentra su autoritratti e fiori e dipingo da oltre 20 anni. Sono stata anche un'artista a vent'anni e alla fine dell'adolescenza a New York per eventi geek e sono stata riconosciuta una volta in un Taco Bell. Questa è la mia fama. Mio nonno e la mia matrigna hanno una scuola di tarocchi. Forse qualche fatto divertente!

Fate parte di qualche gruppo di risorse per i dipendenti di Medallia ? Se sì, perché avete scelto di farne parte e che impatto ha avuto la vostra esperienza all'interno del gruppo come Medallian?

Sì! Q-Field e Latinx@Medallia. Ho scelto di aderire per il mio legame personale con le comunità in quanto latina queer, oltre che nera, a Medallia come alleata. Sento di avere un gruppo di persone che condividono la mia esperienza in qualche modo con cui posso relazionarmi, ed è potente vedere gruppi sottorappresentati che si uniscono in un contesto professionale e personale.

Recentemente abbiamo parlato del cambio di nome di Hispanx Voices in Lantinx. Può spiegarci meglio perché è stato necessario?

Abbiamo discusso come collettivo su come il termine "ispanico" non ci rappresenti. È un termine incentrato sugli Stati Uniti che non viene usato in America Latina e nei Caraibi, ed esclude Paesi non ispanofoni come il Brasile o la Guyana, tra gli altri. Anche nel nostro gruppo dirigente ci sono persone provenienti da questi Paesi. Non ci sembrava giusto usare una parola che non fosse inclusiva. Inoltre, non è un termine che usiamo tra di noi.

Di tanto in tanto, in spazi prevalentemente bianchi, cambio codice e uso "ispanico", ma non è il modo in cui mi riferisco a me stessa come latina, e non è nemmeno il modo in cui si identificano molti altri latini. Non per dire che non ci siano persone che lo fanno, perché certo che ci sono! Molte, in effetti. Tuttavia, come gruppo, quando siamo stati intervistati, non ci siamo ritrovati in questo termine.

Medallia è in crescita e si dedica ad "assumere la persona nella sua interezza". Entrate a far parte della #MedalliaLife visitando la nostra pagina delle carriere e candidatevi oggi stesso!

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