8 statistiche da conoscere sulle app mobili nel 2021

Le app mobili iniziano e finiscono con l'utente. La differenza tra un'app mobile di successo e una che fallisce è l'esperienza dell'utente. Senza capire il comportamento o le esigenze del vostro pubblico target all'interno dell'app, non sarete in grado di distribuire con successo un'app di valore.

L'esperienza dell'utente mobile è molto di più di un semplice rimpicciolimento delle immagini e dell'adattamento del testo a uno schermo più piccolo. L'esperienza utente della vostra applicazione mobile è composta dalla facilità d'uso, dall'estetica, dalla funzionalità e da molto altro ancora per ogni individuo che interagisce con la vostra applicazione.

La funzionalità dell'app riflette anche la reputazione del vostro marchio, la fidelizzazione dei clienti e il ROI. Le app mobili che offrono un'esperienza utente positiva presentano le seguenti caratteristiche:

• Utilizzabile: Facile da navigare e completare le azioni desiderate
• Utile: Soddisfare le esigenze dell'utente e i suoi punti dolenti.
• Desiderabile: Evocare emozioni positive e deliziare gli utenti
• Reperibilità: Le informazioni sono semplici da trovare
• Accessibile: Fornire la stessa esperienza indipendentemente da chi utilizza l'applicazione.
• Credibilità: Presentare il proprio marchio come affidabile e credibile

Offrendo un'esperienza senza intoppi sulla vostra applicazione mobile, potrete costruire relazioni fedeli con i vostri utenti e incrementare i vostri profitti per una crescita a lungo termine.

8 statistiche sui dispositivi mobili da conoscere per migliorare l'esperienza dell'utente

Che cosa hanno in comune un'esperienza utente positiva e le tendenze delle applicazioni mobili? Prima di impegnarsi a costruire o migliorare la vostra applicazione mobile, è importante comprendere il panorama mobile e le intuizioni per informare le decisioni future. Rimanendo al passo con le tendenze e i comportamenti degli utenti, la vostra app sarà più attrezzata per soddisfare la domanda nel 2021.

Per iniziare, ecco le otto principali statistiche sulla telefonia mobile da conoscere per il prossimo anno:

1. I download di app mobili sono aumentati del 23,3% dopo la pandemia di COVID-19

La pandemia COVID-19 ha modificato il modo in cui le persone interagiscono, conducono affari e consumano i media. Tuttavia, il settore delle app per dispositivi mobili ha registrato un'enorme crescita, in quanto le persone utilizzano i loro telefoni per motivi diversi. I download di applicazioni mobili sono cresciuti del 23,3% dopo la pandemia, in particolare nei segmenti del lavoro da casa, della consegna di cibo e del fitness.

La vostra applicazione può sfruttare le tendenze emergenti della telefonia mobile implementando le seguenti funzionalità:

• Fornite una navigazione su senza intoppi e un'esperienza d'acquisto accessibile che faciliti gli utenti nell'effettuare rapidamente gli acquisti.
• Ottimizzate la vostra app per la ricerca e il controllo vocale, dato che sempre più utenti evitano di toccare i loro smartphone in situazioni pubbliche.
• Investite in annunci in-app e app store per aumentare il vostro coinvolgimento da mobile e ottenere più conversioni.

Mentre il mondo inizia ad adattarsi a un ambiente post-COVID, i progettisti di app mobili devono essere pronti ad adeguarsi al modo in cui i consumatori preferiscono utilizzare i dispositivi mobili.

2. Si prevede che i download di applicazioni mobili aumenteranno del 45%.

È difficile immaginare un mondo senza smartphone, ma sono passati solo dieci anni dal lancio dell'App Store dell'iPhone e del Google Play Store. Entro il 2021, si prevede che i download di applicazioni mobili raggiungeranno i 258 miliardi, con un aumento del 45% rispetto al 2017. Con l'aumento dell'uso delle app mobili, il settore prevede di generare oltre 156 miliardi di dollari di spesa per le app dei consumatori entro il 2022.

In un panorama digitale sempre più competitivo, i designer devono creare un'esperienza di app che sia guidata dall'innovazione e che faccia sì che gli utenti aprano la vostra applicazione.

3. L'adulto medio trascorre 3 ore e 45 minuti al giorno su un dispositivo mobile

Pensate a una volta in cui avete semplicemente lasciato lo smartphone a casa. Vi siete sentiti nervosi per questo? Eravate preoccupati di perdere un aggiornamento o un messaggio? Entro il 2020, i consumatori trascorreranno 3 ore e 45 minuti al giorno con lo smartphone, con un aumento di 9 minuti rispetto all'anno precedente.

Inoltre, gli utenti trascorrono oltre 2 minuti e 30 secondi in più su un'applicazione mobile rispetto a un'esperienza su browser web. Sebbene la maggior parte di queste app includa piattaforme di social media e piattaforme audio digitali, gli utenti ora preferiscono l'esperienza di un'app. Di conseguenza, lo sviluppo di un'app invece di un semplice sito web responsive potrebbe potenzialmente produrre tassi di coinvolgimento e conversione più elevati per la vostra azienda.

4. Le applicazioni mobili rappresentano il 70% di tutto il tempo dedicato ai media digitali

Per la prima volta, i consumatori statunitensi usano più lo smartphone che la TV. Lasciatevelo dire: l'uso del cellulare domina ormai il consumo di tutti i media. Grazie all'impennata dell'uso dei dispositivi mobili, gli smartphone e le applicazioni mobili stanno prendendo il sopravvento sui media tradizionali. Il 70% del tempo trascorso sui media digitali viene trascorso in un'applicazione, che rappresenta l'89% dei minuti mobili totali.

Non dovrebbe essere una sorpresa che la generazione più giovane (18-24 anni) stia guidando il consumo di applicazioni mobili. Tuttavia, negli Stati Uniti 7 baby boomer su 10 possiedono uno smartphone e trascorrono il 65% del loro tempo su un'app. Per trarre vantaggio da questa tendenza, progettate la vostra esperienza tenendo conto dell'accessibilità, in modo che gli utenti di tutte le età possano godere e consumare i dati della vostra app.

5. Solo il 9% delle persone rimane su un'app mobile se offre un'esperienza scadente

L'ascesa dello smartphone ha anche dato vita alla mentalità del consumatore moderno del "voglio subito" o "voglio fare" quando si tratta di consumo digitale. Per conquistare il cuore dei vostri utenti, dovete fornire un'esperienza mobile utile e di valore, che soddisfi le loro esigenze alle loro condizioni.

Se non siete in grado di fornire un'esperienza mobile positiva, solo il 9% degli utenti continuerà a utilizzare la vostra app. E se l'esperienza è negativa, il 66% dei consumatori compirà un'azione che avrà un impatto negativo sul vostro marchio. Ad esempio:

• Il 40% ha meno probabilità di ritornare sulla vostra applicazione
• Il 28% è meno propenso ad acquistare dal vostro marchio
• Il 29% cercherà un concorrente

Inoltre, fornire un'esperienza utente scadente potrebbe indurre l'utente a lasciare una recensione negativa sulla vostra applicazione nello store.

6. Gli utenti di telefonia mobile controllano lo smartphone 63 volte al giorno

Gli utenti non solo passano più tempo sul proprio smartphone rispetto al passato, ma lo guardano anche più frequentemente. In media, gli utenti mobili controllano il proprio dispositivo 63 volte al giorno, con un aumento di 16 punti rispetto all'anno precedente. I comuni fattori scatenanti degli impulsi includono:

• Contenuti guidati dalle relazioni sulle piattaforme dei social media
• Esposizione a dati e informazioni provenienti da app o giochi
• Reti di incontri e comunicazioni
• Esperienze di e-commerce di shopping, trading di azioni e gioco d'azzardo

Purtroppo, il numero di volte in cui gli utenti controllano impulsivamente il cellulare sta portando a una dipendenza che influisce sia sulla salute fisica che su quella mentale. Sebbene la vostra esperienza mobile non debba incoraggiare le cattive abitudini, potete utilizzare la vostra app per informare ed educare gli utenti alle loro condizioni attraverso le preferenze o le notifiche.

7. Il 70% degli utenti cerca un'altra applicazione se il caricamento è troppo lungo

I consumatori vogliono una gratificazione immediata quando utilizzano un'applicazione mobile. Infatti, il 60% degli utenti dichiara di prendere decisioni di acquisto più rapidamente sul proprio dispositivo mobile, ma il 70% abbandona un'app se il caricamento richiede troppo tempo. Si tratta di un'arma a doppio taglio che è necessario sfruttare al meglio.

Per ridurre l'attrito sul vostro sito mobile, potete prendere in considerazione i seguenti miglioramenti:

• Eliminare il numero di passaggi che un utente compie per completare un'azione
• Implementare la funzionalità one-click per semplificare le conversioni
• Ottimizzare la compilazione dei moduli utilizzando i dati storici
• Utilizzate funzioni come il GPS per anticipare le esigenze.

8. Il 48% degli utenti ammette che un'app aiuta a determinare la credibilità del marchio

La prima impressione della vostra applicazione è fondamentale per un utente che la utilizza per la prima volta. Dopo tutto, in un panorama mobile iper-saturo, avete solo un'opportunità per guadagnarvi il loro coinvolgimento e stabilire la fiducia per le interazioni future. Infatti, il 48% degli utenti si sente frustrato durante un'esperienza di app scadente e dà giudizi affrettati sulla credibilità complessiva del marchio.

Stabilire la fiducia non solo aiuta a costruire un rapporto con gli utenti, ma può anche avere un impatto sui profitti. Per costruire la credibilità della vostra applicazione mobile, considerate i seguenti elementi:

• Limitate le autorizzazioni, come l'inserimento dei dati della carta di credito o la richiesta di accesso alle foto, fino a quando non è necessario per completare un'azione.
• Utilizzate le testimonianze e le recensioni dei clienti per evidenziare le storie di successo dei clienti passati.
• Fornite link chiari alle vostre norme sulla privacy e alle pagine dei termini d'uso.
• Visualizzate i badge di sicurezza per rafforzare la sicurezza della vostra applicazione.

Ottimizzare l'esperienza utente mobile per aumentare le conversioni

In vista del 2021, il panorama mobile non mostra segni di rallentamento. Tra la pandemia COVID-19 che guida i comportamenti e il numero crescente di persone che utilizzano gli smartphone per ogni aspetto della vita, la vostra applicazione mobile deve concentrarsi sulla fornitura di un valore esteso ai consumatori. È importante utilizzare i dati dei clienti esistenti, le ricerche sui concorrenti e le statistiche di tendenza per prendere decisioni di sviluppo che portino al successo a lungo termine.

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