Perché Medallia
Perché Medallia

Scopri in che modo puoi collaborare con noi per trasformare la tua attività e il rapporto con clienti e dipendenti.
Storie di successo

Guarda i risultati di brand come il tuo
Calcolatore ROI

Ottimizza la spesa programmata
Piattaforma di livello aziendale

Esplora tutte le caratteristiche e i vantaggi
Servizio di prima classe

Ottieni supporto per le operazioni più importanti
Impatto globale

Impatto sul tuo mondo, e non solo
Leadership in IA

Segui le nostre innovazioni nell'esperienza della IA
Rete di partner

Accedi alla nostra rete di esperti
Piattaforma
Piattaforma di Medallia

Scopri in che modo le esperienze si aggregano in un'unica piattaforma potente.
Acquisizione completa del feedback

Raccogli ogni segnale per ottenere dati più significativi
Amministrazione

Gestisci programmi complessi e globali con il self-service
Report basati sui ruoli

Realizza il close the loop e agisci velocemente
IA e analisi

Scopri gli insight essenziali di ogni interazione
Integrazioni

Condividi facilmente i dati fra sistemi e team
Prezzi

Espandi il tuo programma con prezzi flessibili
Massima sicurezza

Mantieni i tuoi dati aziendali al sicuro e conformi
Soluzioni
Customer Experience

Gestione e orchestrazione end-to-end dell'esperienza del cliente
Panoramica
Gestione della Customer Experience
Esperienza digitale
Orchestrazione dell'esperienza
Messaggistica personalizzata
Employee Experience

Soluzioni di attivazione e ascolto dei dipendenti
Panoramica
Ascolto dei dipendenti
Attivazione dei dipendenti
Ideas
Contact Center

Migliora il coinvolgimento degli agenti e ottimizza la qualità del servizio
Panoramica
Intelligenza conversazionale
Formazione degli agenti
Gestione della qualità
Risposta intelligente
Ricerche di mercato

Strategia di ricerca, progettazione, analisi e risultati di esperti
Panoramica
Agile Research
Video
Strategia e servizi di ricerca
Settori
Automotive
Servizi finanziari
Assistenza sanitaria
Assicurazione
Biologia
Manifattura
Settore pubblico
Retail
Ristoranti
Tecnologia e servizi
Telecomunicazioni e media
Viaggi e hospitality
Servizi
Risorse
Scopri

Ricevi suggerimenti dai principali professionisti dell'esperienza cliente in diversi mezzi di comunicazione.
Blog
Ufficio Stampa
Storie dei clienti
Calendario degli eventi
Lavora con noi
Medallia Xchange
Impara

Sia che si tratti di un professionista del sito Medallia che di un giovane sostenitore, c'è molto da imparare.
Formazione e certificazione
Medallia User Group
Experience 101
Prova ora
Libreria delle risorse
Partner
Assistenza

Il nostro team è pronto ad aiutarti con conoscenze, assistenza e supporto all'innovazione.

Centro di conoscenze
Contatta l'assistenza
exp
EXP adesso

MedalliaRete di streaming on demand

Guarda ora

Italiano

SELEZIONARE LA REGIONE E LA LINGUA

  • Inglese

  • Francia (Français)

  • Germania (Deutsch)

  • Spagna (Español)

  • Italia (Italiano)

  • Giappone (日本語)

  • Corea (한국어)

  • America Latina (Español)

Richiedi una demo
< Blog

Shawn Swanson

Shawn è a capo del marketing globale dei prodotti di Medallia. Guidato da una mentalità orientata al cliente, è appassionato nel mettere in contatto le organizzazioni con la tecnologia giusta per risolvere le loro sfide, raggiungere i loro obiettivi e deliziare i loro clienti.

9 febbraio 2021

Customer Experience

3 modi in cui State Farm® utilizza il feedback dei clienti in tempo reale per aumentare la soddisfazione

Raccogliere il feedback dei clienti in tempo reale attraverso i sondaggi ha aiutato State Farm® a risolvere rapidamente i punti critici...