Mandisa Makubalo

Per oltre due decenni, Mandisa è stata leader aziendale e consulente di gestione in Customer Experience Management e Employee Experience Management, definendo e guidando progetti di trasformazione culturale per diverse organizzazioni.

28 giugno 2022

Contact Center

Una guida per i leader su come creare una cultura potente nel contact center

I responsabili dei contact center devono dare priorità alla cultura per motivare gli agenti, aumentare la soddisfazione dei clienti e...