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Bo Lykkegaard

Bo Lykkegaard è Vicepresidente associato per la ricerca sul software in Europa presso IDC. Il suo team presso IDC si occupa del mercato europeo del software, in particolare delle applicazioni aziendali, di customer experience, della business analytics e dell'intelligenza artificiale.

12 luglio 2023

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Orchestrazione dell'esperienza: 4 elementi chiave per personalizzare il customer journey

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