Medallia Analyse de texte

Medallia Analytics est disponible directement au sein du Medallia ; ainsi, insights dans les commentaires textuels sont immédiatement accessibles et faciles à partager avec l'ensemble de votre organisation. Il n'y a rien de nouveau à apprendre, aucun logiciel à installer, aucune intégration à gérer. Medallia Analytics génère des rapports intuitifs et faciles à utiliser, que les utilisateurs peuvent comprendre sans formation particulière, voire aucune. Principaux avantages de la solution d'analyse de texte :

• Une solution intégrée et facile à utiliser
• Agissez grâce à insights pertinentes et immédiates insights texte
• Détecter les tendances émergentes avant qu'elles ne deviennent des problèmes à grande échelle
• Raccourcissez vos enquêtes, mais enrichissez insights sur les clients insights analysant les commentaires verbaux parallèlement aux notes attribuées
• Remplacer le codage manuel des commentaires verbatim
• Analyser ensemble les commentaires et les notes
• Analyse automatiquement le texte dans le feedback social également