MasterCast : Sam's Club - Utiliser le libre-service pour améliorer l'expérience des membres, l'innovation et l'impact commercial

Lorsqu'il s'agit d'améliorer continuellement l'expérience client, la capacité d'avoir un engagement significatif et pertinent peut permettre même aux plus grands détaillants de rester agiles et innovants.

Regardez ce webinaire avec Sam's Club pour en savoir plus sur l'évolution et la stratégie de l'expérience des membres, et sur la façon dont le détaillant populaire utilise le libre-service pour stimuler l'innovation et l'impact sur l'entreprise.

Découvrez comment Sam's Club :

• Suivre l'expérience des membres et prendre le pouls de leur état d'esprit
• Recueille des signaux et utilise des données pour améliorer l'expérience des membres tout en gardant un œil sur l'innovation à long terme.
• Réagit rapidement aux changements, en donnant des exemples de la manière dont elle continue à s'adapter au paysage en constante évolution du commerce de détail.