Guide à l'usage des détaillants pour comprendre l'expérience des employés + l'expérience des clients

L'IMPACT DE L'ENGAGEMENT DES SALARIÉS

Des employés inspirés et motivés créent de meilleures interactions avec les clients, ce qui conduit finalement à des expériences de marque exceptionnelles.

Dans cet eBook, nous découvrons pourquoi une approche holistique et évolutive de l'expérience des employés et des clients est si importante, avec des conseils sur la façon de collecter et d'utiliser au mieux les commentaires des employés pour obtenir un impact mesurable sur vos résultats.