Rapport

L'expérience au service de la révolution de l'industrie B2B

La croissance du chiffre d'affaires, l'augmentation de la rentabilité, l'efficacité opérationnelle, la fidélisation des clients et l'engagement du personnel sont les indicateurs de réussite que toute entreprise B2B s'efforce d'atteindre. Mais comment ? Ce rapport de recherche met en évidence trois résultats majeurs qui distinguent les entreprises les plus performantes des moins performantes et examine pourquoi de nombreuses entreprises B2B de premier plan se tournent vers un nouveau modèle qui donne la priorité à l'expérience avant tout.

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