Reconstruire l'expérience des employés dans le secteur des voyages et de l'hôtellerie

Comment attirer et retenir les talents

Alors que les réservations pour les voyages et l'hôtellerie reviennent radicalement à leur niveau d'avant la pandémie, les organisations qui avaient réduit leurs effectifs se démènent pour réembaucher et retenir leurs employés afin de répondre à la demande des voyageurs. En fait, 68 % des employés du secteur de l'hôtellerie et de la restauration aux États-Unis déclarent travailler avec moins de personnel qu'auparavant. En conséquence, l'insuffisance des effectifs et la baisse de l'engagement des employés ont de graves répercussions sur l'expérience des clients.

Rejoignez les experts du secteur qui partageront les résultats d'une étude récemment publiée et exploreront les recommandations pour ce qui est rapidement devenu un objectif critique pour les entreprises hôtelières du monde entier : reconstruire l'expérience des employés afin de retenir et d'attirer les talents à un moment critique pour le secteur.