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Beaucoup d'entreprises et d'équipes numériques savent ce qui se passe sur leurs sites Web et leurs applications, mais beaucoup moins connaissent le " pourquoi " de ces expériences numériques. Et sans les bonnes informations à votre disposition, il devient incroyablement difficile d'identifier les points de douleur spécifiques qui coûtent l'engagement, la conversion et la fidélisation.
Cependant, les outils offerts par les solutions d'analyse de l'expérience numérique peuvent changer cela. Ces outils vous permettent d'enquêter rapidement, de localiser et de résoudre les frictions en ligne qui se traduisent par une augmentation des abandons ou une baisse de l'engagement - et, en fin de compte, vous aident à consolider vos résultats en améliorant ces expériences numériques.
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