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Un homme d'âge mûr en costume est tourné vers l'avant, un léger sourire aux lèvres. Sur un fond sombre dégradé, on peut lire « Mark Bishof, directeur général ».
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Nous réinventons Medallia l'ère de l'IA. Voici ce que cela signifie.

Le chapitre suivant porte sur la nécessité d'accélérer le rythme, d'investir davantage et de préparer l'avenir.

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Découvrez l'IA prête à l'emploi d'Medallia

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CX moderne, rendue réalisable : Votre guide étape par étape

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Northwestern Medicine obtient la certification « Peak » avec Medallia

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Le rapport 2026 sur l'état de l'expérience client

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Illustration aux tons sombres comportant au centre le texte « Transformez n'importe quelle question en réponses commerciales grâce à l'assistant d'Insights », entourée d'images estompées représentant des graphiques de données, un champ de recherche et une icône.
Transformez n'importe quelle question en réponse utile pour votre entreprise grâce à l'assistant d'Insights

Plus besoin de passer au crible des tableaux de bord. Il vous suffit de poser une question pour voir chaque signal se transformer en une réponse claire et précise, en un clin d’œil.
Deux personnes sont assises sur des chaises blanches sur une scène et discutent. L'homme gesticule tandis que la femme l'écoute. Une petite table sur laquelle se trouve un objet est placée entre eux. L'arrière-plan est bleu et orné de formes géométriques.
Les artisans du changement en action

Les dirigeants des plus grandes marques mondiales s'expriment sans détours sur ce qu'il faut réellement pour transformer les connaissances en influence.
Quatre femmes souriantes posent ensemble sur un fond présentant un dégradé de bleu et de noir. Le texte indique : « Les rapports masquent les recettes ». Les logos d'Medallia, de Forrester et de Santander apparaissent en bas de l'image.
Repenser l'expérience client : transformer votre organisation en un pôle d'impact avec Forrester et Santander

Forrester et Santander vous expliquent comment faire évoluer l'expérience client (CX) d'un simple outil de reporting consultatif vers un véritable moteur mesurable de croissance, d'impact et d'influence.

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4 septembre 2026
Vous avez du mal à convaincre les autres équipes de partager les données clients ? Voici ce qui fonctionne
Des conseils pratiques, avalisés par des experts, pour transformer la réticence au partage des données en un soutien enthousiaste — sans imposer de directive à l'échelle de l'entreprise.
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24 août 2026
Pourquoi il est essentiel de disposer des bons talents pour façonner l'avenir de l'expérience client
Pour les marques d'aujourd'hui, il ne suffit plus de se contenter d'adopter de nouvelles technologies ; pour réussir, il faut désormais mettre en place un partenariat plus étroit et davantage axé sur le conseil.

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3 septembre 2026
Santalucía met en place un écosystème d'écoute connecté afin de mieux cerner et tirer parti de…
Fond noir avec le texte suivant : « Medallia conclut un accord de recapitalisation. Un investissement de 150 millions de dollars ouvre un nouveau chapitre de l'innovation en matière d'IA sous une nouvelle structure actionnariale. » Deux étoiles métalliques en 3D figurent à droite.
Communiqué de presse
3 août 2026
Medallia une opération destinée à soutenir la prochaine phase de croissance de l'entreprise, axée sur l'intelligence artificielle

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14 juillet 2026
Medallia la conclusion d'un accord historique avec un groupe dirigé par Blackstone, Apollo et FSK visant à assurer la transition de la propriété de l'entreprise et à la préparer à une nouvelle ère de croissance

17 juin 2026
Medallia renforce son investissement dans l'écosystème de partenaires avec un nouveau programme de partenaires de services, des opportunités d'engagement élargies et des récompenses.

15 avril 2026
Un pied de micro en verre se dresse sur un fond sombre aux nuances dégradées, passant du noir en haut au bleu profond en bas.
Événement
24 septembre 2026
Événement de lancement : webinaire sur la sortie du H2 2026
Événement
12 novembre 2026
Medallia Tournée mondiale – Munich

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Expérience ’27

Du 9 au 11 février 2027
La nouvelle ère de l'expérience d'entreprise : l'IA, l'automatisation et leurs implications pour les responsables de l'expérience client

11 août 2026
L'évolution de l'expérience client avec Holiday Inn Club Vacations

28 juillet 2026
Fond dégradé aux bords arrondis, passant d'un noir profond en haut à un bleu vif en bas, avec un fondu harmonieux au milieu.

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