Dans cette vue des coulisses, vous découvrirez comment les leaders CX, Insights utilisent Medallia pour stimuler l'action à partir des interactions du centre de contact.
Démo 01
CX opérationnel / Démonstration Insights & Analytics
Démo 02
Démonstration de l'engagement en première ligne et de la gestion de la qualité
Dans cette vue des coulisses, vous découvrirez comment les superviseurs des centres de contact utilisent Medallia pour conduire des actions à partir des interactions du centre de contact.
Voir les solutions de centre de contact de Medallia en action
Dans cette démonstration, vous verrez comment les solutions de centre de contact de Medalliaaident les responsables de la ligne de front et de l'expérience client à capturer, analyser et prendre des mesures pour améliorer la performance des agents, la gestion de la qualité et la rétention, réduire les coûts opérationnels et augmenter la satisfaction et la fidélité des clients.