21 novembre 2019

Wynn Las Vegas élargit son programme CX avec Medallia pour y inclure les commentaires sur la convention.

SAN FRANCISCO, Californie - 21 novembre 2019 - Medallia, Inc. (NYSE : MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que Wynn Las Vegas, client deMedallia depuis cinq ans et qui enregistre actuellement les scores NPS les plus élevés de l'histoire du complexe, a étendu son programme d'expérience client à son activité de congrès.

Le centre de villégiature cinq étoiles du Forbes Travel Guide inaugurera en février 2020 un espace de congrès d'une superficie de 430 000 pieds carrés et se tourne vers Medallia pour faciliter le retour d'information de tous les clients de congrès, de réunions, d'événements et de restauration afin d'obtenir des informations exploitables pour garantir une expérience exceptionnelle.

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A propos de Medallia

Medallia (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. MedalliaLa plateforme SaaS primée de MDLA, Medallia Experience Cloud , domine le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. Medallia capture les signaux d'expérience créés lors des parcours quotidiens dans les interactions personnelles, numériques et IoT et applique une technologie d'IA exclusive pour révéler des informations personnalisées et prédictives qui peuvent conduire à l'action avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant Medallia Experience Cloud , les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, et créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative dans l'instant, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. www.medallia.com

2019 Medallia, Inc. Tous droits réservés. Medallia®, le logo Medallia et les noms et marques associés aux produits Medalliasont des marques déposées de Medallia. Toutes les autres marques déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

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