18 novembre 2020

Woodside Homes se distingue par l'engagement des acheteurs de maisons avec Medallia

Souligne leur engagement à maintenir les familles au cœur de leur activité

SAN FRANCISCO, Californie - 18 novembre 2020 - Medallia (MDLA), le leader de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que Woodside Homes, un concepteur et constructeur de maisons âgé de 40 ans et 28e sur la liste Builder 2020 100, a choisi Medallia pour s'assurer de l'engagement de ses clients, notamment en offrant des expériences plus personnalisées tout au long du parcours de l'acheteur.

Woodside a choisi Medallia Experience Cloud , Text Analytics, Conversations, Crowdicity, LivingLens et Zingle pour s'engager avec les clients et comprendre ce qu'ils attendent de leur concepteur et constructeur d'habitations et prendre des mesures pour dépasser leurs attentes.

"Woodside Homes est synonyme d'intégrité, d'excellence et d'innovation. Leur réputation ne vient pas seulement de leur passion pour la construction de maisons, mais aussi d'une culture de l'engagement des clients et de l'offre d'expériences exceptionnelles", a déclaré Rory Cameron, vice-président exécutif, développement de l'entreprise pour Medallia.

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A propos de Medallia

Medallia (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. MedalliaLa plateforme SaaS primée de MDLA, Medallia Experience Cloud , domine le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience des clients, des employés et des citoyens. Medallia capture les signaux d'expérience créés lors des déplacements quotidiens en personne, sur les appels et les canaux numériques, sur la vidéo et les médias sociaux et les interactions IoT et applique une technologie d'IA exclusive pour révéler des informations personnalisées et prédictives qui peuvent conduire à des actions avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant Medallia Experience Cloud , les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative dans l'instant et prendre des décisions commerciales ayant un impact sur le chiffre d'affaires, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. www.medallia.com

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