SAN FRANCISCO, Californie - 1er mars 2021 - Medallia, Inc. (NYSE : MDLA), le leader mondial de l'expérience et de l'engagement des clients et des employés, a annoncé aujourd'hui son partenariat avec les équipes nationales féminines et masculines de rugby des États-Unis. La technologie Medallia sera la plateforme officielle d'expérience des supporters utilisée pour engager les plus de 100 000 membres de l'USA Rugby et les 45 millions de supporters déclarés en Amérique.
"Nous sommes absolument ravis de sponsoriser les équipes nationales de l'un des sports à la croissance la plus rapide aux États-Unis et, surtout, l'un des plus diversifiés. Les équipes des Eagles sevens et fifteens sont suivies dans le monde entier et nous sommes ravis d'être la technologie officielle d'engagement des fans alors que les équipes courent vers le succès à travers de nombreuses compétitions", a déclaré Leslie Stretch, directeur général de Medallia.
Medallia déploiera sa gamme complète d'expériences pour les supporters, les membres et les joueurs, créant ainsi une voix unique pour le programme de l'union. Ce partenariat s'inscrit dans la continuité de l'engagement de Medalliadans le domaine du sport et de la construction de la communauté. L'entreprise a en effet sponsorisé Pip Hare, l'une des six femmes skippers du Vendée Globe, qui aspirait à entrer dans l'histoire en devenant la huitième femme à terminer la course de 24 000 milles.
En tant que sport, les États-Unis ont connu une augmentation considérable du nombre de fans et de la participation au rugby au cours des dernières années. Selon un rapport Nielsen de 2019, les États-Unis comptent plus de 16 millions de personnes "très intéressées" par le rugby, soit le chiffre le plus élevé au monde. Le rugby à sept est également immensément populaire, 71 % des adeptes ayant été initiés au jeu par le biais de formulaires courts.
USA Rugby compte en moyenne plus de 100 000 membres par an dans les programmes pour les jeunes, les lycées, les universités et les clubs. Elle aligne quatre équipes nationales seniors dans deux disciplines, dont deux programmes de sevens qui participent aux Jeux olympiques d'été et deux programmes de fifteens qui participent à la Coupe du monde de rugby tous les quatre ans. Ses équipes olympiques masculine et féminine étaient classées numéro 2 au monde à la fin de 2019, dernière saison complète de compétition.
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A propos de Medallia
Medallia (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de l'expérience client, employé, citoyen et patient. La plateforme SaaS primée de la société, Medallia Experience Cloud , est en train de devenir le système d'enregistrement de l'expérience qui rend toutes les autres applications conscientes du client et de l'employé. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils vocaux, vidéo, numériques, IOT, les médias sociaux et la messagerie d'entreprise. Medallia utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des informations prédictives qui conduisent à des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de Medallia réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de vente incitative à l'instant même et conduisent à des décisions commerciales ayant un impact sur le chiffre d'affaires, en fournissant des retours sur investissement clairs et puissants. Pour plus d'informations, visitez le site www.medallia.com.
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