20 septembre 2019

Pizza Hut USA choisit Medallia comme plateforme d'expérience client

Des informations sur l'expérience client qui mènent à des actions intelligentes

SAN FRANCISCO-(BUSINESS WIRE)-Medallia, Inc. (NYSE : MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que Pizza Hut USA a choisi Medallia comme plateforme de choix pour l 'expérience client.

Pizza Hut, leader dans le domaine de la restauration rapide, a choisi Medallia pour réimaginer l'expérience client et améliorer le parcours des clients avec leur marque.

"Nous sommes obsédés par l'idée d'offrir à nos clients une expérience où ils se sentent heureux, valorisés et pris en charge. En s'associant à Medallia et en utilisant leur plateforme de gestion de l'expérience de classe mondiale, nos équipes seront mieux équipées que jamais pour tenir cette promesse ", a déclaré Paul Brandt, vice-président de l'expérience client, Pizza Hut USA.

"Nous sommes ravis de voir une grande marque comme Pizza Hut innover pour offrir une expérience de classe mondiale en engageant les clients et les employés en temps réel", a déclaré Susan Lubbers, directrice générale du secteur vertical de la restauration et des services alimentaires pour Medallia.

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A propos de Medallia

Medallia (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. MedalliaLa plateforme SaaS primée de MDLA, Medallia Experience Cloud , domine le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. Medallia capture les signaux d'expérience créés lors des parcours quotidiens dans les interactions personnelles, numériques et IoT et applique une technologie d'IA exclusive pour révéler des informations personnalisées et prédictives qui peuvent conduire à l'action avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant Medallia Experience Cloud , les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, et créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative dans l'instant, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. www.medallia.com

2019 Medallia, Inc. Tous droits réservés. Medallia®, le logo Medallia et les noms et marques associés aux produits Medalliasont des marques déposées de Medallia. Toutes les autres marques déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

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