SAN FRANCISCO, Californie - 28 avril 2022 - Une nouvelle étude publiée aujourd'hui par Medallia, leader mondial de l'expérience client et employé, révèle que près de 50 % des travailleurs qui ont quitté leur employeur dans le cadre de la Grande Démission disent qu'ils ont démissionné sans avoir trouvé un nouvel emploi. Cette constatation et d'autres sont disponibles dans le rapport complet, Insights into the Great Resignation : Pourquoi les employés quittent leur emploi, publié aujourd'hui par l'Institut Medallia et la plateforme de benchmarking et d'intelligence comportementale des consommateurs Sense360 by Medallia.
Medallia a analysé les résultats d'une enquête menée en octobre 2021 auprès de 1 471 travailleurs américains ayant indiqué qu'ils avaient récemment quitté leur emploi ou qu'ils envisageaient de le faire.
Les résultats de cette analyse révèlent les raisons pour lesquelles les salariés ont quitté leur dernier employeur, la manière dont la pandémie a joué un rôle dans la grande démission et ce que les employeurs doivent faire pour gagner la grande réembauche :
- Près de la moitié des travailleurs qui ont quitté leur employeur dans le cadre de la grande démission déclarent avoir démissionné sans avoir trouvé un nouvel emploi.
- Les cinq principales raisons pour lesquelles les travailleurs quittent l'entreprise sont les suivantes :
- (1) la nature de leur travail en général
- (2) leur charge de travail
- (3) les préoccupations relatives à l'équité salariale
- (4) ne pas se sentir apprécié
- (5) des possibilités d'avancement limitées
- Près d'un travailleur sur trois déclare que la pandémie de COVID-19 a influencé sa décision de partir.
- Environ 60 % des salariés se sont sentis épuisés et vidés de leurs émotions chez leur dernier employeur.
- Parmi les travailleurs qui ont quitté leur emploi en raison de la pandémie, près de 70 % déclarent s'être rendu compte qu'ils souhaitaient un meilleur équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée.
- Plus de 50 % des travailleurs déclarent que leur employeur ne leur demande que rarement ou pas du tout leur avis.
- Seuls 25 % se sentent écoutés par leur employeur actuel et moins d'un quart affirment que leur entreprise prend des "mesures significatives" sur la base du retour d'information des salariés.
"La grande démission a mis l'expérience des employés sous les feux de la rampe, offrant aux employeurs l'opportunité de mieux répondre aux besoins de leurs employés pour les retenir à l'avenir et pour gagner le grand réembauchage", a déclaré Medallia Solution Principal for Employee Experience Melissa Arronte. "Les organisations qui reconnaissent que les attentes des employés sont en constante évolution et que les dirigeants et les managers doivent être à l'écoute des travailleurs et prendre des mesures significatives pour répondre à leurs préoccupations sur le moment seront plus susceptibles de retenir leurs employés, quels que soient les défis à venir."
MedalliaLe rapport complet "Insights into the Great Resignation : Pourquoi les employés quittent leur emploi" peut être téléchargé ici.
A propos de Medallia
Medallia est le pionnier et le leader du marché de l'expérience du client, de l'employé, du citoyen et du patient. La plateforme SaaS primée de l'entreprise, Medallia Experience Cloud , est en train de devenir le système d'enregistrement de l'expérience qui rend toutes les autres applications conscientes des clients et des employés. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils vocaux, vidéo, numériques, IoT, les médias sociaux et la messagerie d'entreprise. Medallia utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des informations prédictives qui conduisent à des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de Medallia réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de vente incitative à l'instant même, et conduisent des décisions commerciales ayant un impact sur le chiffre d'affaires, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. Pour plus d'informations, visitez le site www.medallia.com.
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Une nouvelle étude publiée aujourd'hui par Medallia, révèle que près de 50 % des travailleurs qui ont quitté leur employeur dans le cadre de la grande démission disent avoir démissionné sans avoir trouvé un nouvel emploi.
