MedalliaLes solutions de gestion de l'expérience des employés d'EADS favorisent l'engagement, la productivité et la responsabilisation des employés

SAN MATEO, Californie, 18 déc. 2018 /PRNewswire/ - Medallia, Inc. (www.medallia.com), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que plusieurs marques mondiales, employant collectivement plus de 3 millions de personnes dans le monde, ont choisi la solution de gestion de l'expérience des employés de Medallia. Expérience des employés pour transformer leur expérience professionnelle globale.

MedalliaLes solutions VoE (Voice of the Employee) de ont été choisies pour atteindre des objectifs commerciaux essentiels, notamment l'augmentation de la productivité des employés, la réduction de l'attrition des employés et l'amélioration des délais d'intégration et de mise en route. En fin de compte, les grandes marques utilisent les solutions VoE de Medalliapour créer une culture de responsabilisation et d'action, améliorer le bonheur des employés et favoriser l'innovation et la créativité.

Au cours des deux dernières années, une entreprise de télécommunications du top 10 mondial utilisant les solutions Employee Experience de Medalliaa constaté une valeur commerciale significative liée à sa fonction d'assistance à la clientèle. Leur Net Promoter Score® (NPS) des employés a augmenté de 15 points. (NPS) des employés a augmenté de 15 points, le NPS des clients a augmenté de 8 points et le taux d'attrition des employés a diminué de 50 %. Nous nous attendons à ce que nos nouveaux clients bénéficient d'un impact similaire sur l'ensemble de leurs fonctions stratégiques.

MedalliaLes solutions de gestion de l'expérience des employés d'EMC aident les entreprises à rassembler les commentaires pertinents et opportuns de leurs employés et de leurs clients afin de stimuler l'efficacité opérationnelle et la croissance. Ces solutions permettent aux entreprises de :

• Engager les employés dans la mission et l'objectif de l'entreprise
• Optimiser les parcours et les moments des employés à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise
• Faciliter le travail des employés et le rendre plus efficace
• Exploiter la sagesse des employés pour créer de meilleures expériences pour tous

Medallia's Employee Experience sont fournies dans le cadre de Medallia Experience Cloud™, une infrastructure SaaS primée qui alimente l'expérience des clients, des employés et des citoyens, et permet aux dirigeants de gérer l'expérience en temps réel.

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