29 janvier 2020

Medallia Choisie comme plateforme de choix pour améliorer l'expérience des clients et des employés chez Freshii

SAN FRANCISCO, Californie - 29 janvier 2020 - Aujourd'hui, Medallia, Inc. (NYSE : MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé que Freshii Inc. (TSX : FRII), une franchise mondiale de restauration rapide décontractée, a choisi les solutions Medallia , y compris Medallia Experience Cloud , pour élever l'expérience client à travers de multiples canaux et points de contact, ainsi que pour améliorer l'expérience des employés.

La mission de Freshii est d'aider les citoyens du monde à mieux vivre en rendant les aliments sains pratiques et abordables. Avec Medallia, Freshii se concentrera sur ce qui est le plus important pour les clients et recueillera les commentaires des employés. La connaissance approfondie des clients à travers les canaux traditionnels, numériques et sociaux, intégrée dans la plateforme Medallia Experience Cloud , permettra à Freshii de prendre des mesures qui raviront les clients et les inciteront à revenir.

"Chez Freshii, nous sommes obsédés par l'idée de rendre aussi facile et sans friction que possible l'accès de nos clients à des aliments sains et abordables. En nous associant à Medallia et en utilisant leur système de gestion de l'expérience de classe mondiale, nous sommes mieux équipés pour placer l'expérience des clients et des employés au cœur de notre processus décisionnel", a déclaré Oliver Rodbard, vice-président principal des opérations, Freshii Restaurants.

Suivez Medallia sur Twitter, Facebook et Instagram

A propos de Medallia

Medallia (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. MedalliaLa plateforme SaaS primée de MDLA, Medallia Experience Cloud , domine le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. Medallia capture les signaux d'expérience créés lors des parcours quotidiens dans les interactions personnelles, numériques et IoT et applique une technologie d'IA propriétaire pour révéler des informations personnalisées et prédictives qui peuvent conduire à l'action avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant Medallia Experience Cloud , les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, et créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative dans l'instant, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants.

www.medallia.com

2020 Medallia, Inc. Tous droits réservés. Medallia®, le logo Medallia et les noms et marques associés aux produits Medalliasont des marques déposées de Medallia. Toutes les autres marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Contact RP :
[email protected]
+1 (650) 400-7833

Contact IR :
Carolyn Bass

[email protected]