PLEASANTON, Californie – 13 septembre 2022– Medallia, Inc., le leader mondial de l'expérience client et de l'expérience employé, a annoncé aujourd'hui avoir constaté une demande accrue pour des solutions améliorant l'expérience candidat. Alors que l'embauche et la rétention des meilleurs talents sont plus difficiles que jamais, les entreprises collaborent avec Medallia pour identifier et résoudre rapidement tous les problèmes liés au processus de recrutement. En augmentant la rapidité d'embauche des meilleurs talents, les organisations peuvent réduire les coûts de recrutement et améliorer la perception de la marque.

Un récent rapport de recherche mené par Medallia, en partenariat avec la Josh Bersin Company, a révélé que les entreprises identifiées comme leaders en matière d'expérience employé sont plus susceptibles que les retardataires en expérience employé de recueillir des retours tout au long du processus d'entretien et d'embauche.

« Alors que les organisations font face à un marché de l'emploi compétitif, la demande d'expérience candidat et d'insights continue de croître, car les entreprises ne peuvent pas se permettre de perdre des talents », a déclaré David Ostberg, Solution Principal et psychologue industriel chez Medallia. « Les leaders de l'expérience employé s'appuient fortement sur la compréhension de l'expérience candidat en recueillant les retours et les insights de ceux qui sont au cœur du processus : les candidats, les responsables du recrutement et les recruteurs. »

Medallia permet d'offrir aux candidats une expérience de premier ordre tout au long de leur parcours d'embauche :

• L'écoute continue tout au long de l'expérience du candidat, de la candidature au processus d'entretien et à la phase d'offre
• Une IA avancée et des analyses d'expérience conçues spécifiquement pour fournir automatiquement aux responsables de l'acquisition de talents et aux recruteurs une analyse des sentiments, une reconnaissance des modèles, des insights pertinents pour le rôle et une analyse des causes profondes.
• Des flux de travail en temps réel qui permettent aux recruteurs de résoudre les problèmes avant qu'ils ne se retrouvent sur GlassDoor ou Twitter.
• L'intégration aisée avec les systèmes de suivi des candidats (ATS) permet aux équipes de recrutement d'obtenir un retour d'information hautement exploitable à des moments clés du cycle de vie des candidats.

"Dans le paysage compétitif des talents d'aujourd'hui, il est plus important que jamais que les candidats aient une expérience positive, mais trop souvent les candidats se sentent sous-évalués et frustrés par un manque de communication", a déclaré Tey Scott, SVP de l'acquisition de talents à Medallia. "Les commentaires des candidats nous aident à comprendre nos forces et nos opportunités et nous croyons en une amélioration constante. Cette année, 88 % des candidats ont déclaré avoir été informés des prochaines étapes du processus de recrutement sur Medallia, ce qui représente une amélioration de 8 % par rapport à l'année dernière.

Pour plus d'informations sur les solutions d'expérience candidat de Medallia, visitez notre site à l'adresse suivante : https://www.medallia.com/suite/employee-experience.