SAN MATEO, Californie, 27 mars 2019 /PRNewswire/ - Medallia, Inc.(www.medallia.com), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui qu'il a été priorisé pour travailler avec le Joint Authorization Board (JAB) dans le cadre du programme FedRAMP Connect, une étape importante vers l'obtention de l'autorisation FedRAMP complète.
Suite à l'examen de leur dossier de candidature au FedRAMP Program Management Office (PMO), Medallia a été reconnu comme une technologie très demandée par les agences fédérales avec un statut "FedRAMP Ready" démontrant leur capacité à répondre aux exigences de sécurité strictes conformément à FISMA, la loi fédérale sur la gestion de la sécurité de l'information (Federal Information Security Management Act). Dans le cadre du processus d'approbation, le PMO a présenté et examiné son analyse du site Medallia avec le CIO Council, l'Office of General Counsel (OGC) de la GSA, les CIO et les représentants techniques du JAB. L'objectif de ce processus est de choisir des fournisseurs de services en nuage qui offrent des services qui profiteront à la plus grande variété d'agences fédérales.
"L'obtention de la priorité pour travailler avec le JAB au cours des prochains mois signifie que Medallia est un pas de plus vers l'obtention de l'autorisation FedRAMP complète, ce qui nous permettrait de servir les agences fédérales qui, à leur tour, servent nos citoyens", a déclaré Brian Michael, directeur général et vice-président, Medallia Public Sector. "L'amélioration de l'expérience des citoyens est une priorité majeure de la Maison Blanche et Medallia Experience Cloud est conçu pour aider les agences à mieux servir nos citoyens en les plaçant au cœur de l'architecture de leurs services."
Medallia Experience Cloud permet aux agences gouvernementales de comprendre les expériences des citoyens à travers un large éventail de points de contact et, sur la base de ces connaissances, d'améliorer les opérations et d'optimiser les interactions avec les citoyens. Pour rendre cela possible, la plateforme Medallia utilise l'intelligence artificielle, l'apprentissage profond et l'analyse prédictive pour détecter les modèles d'expérience des citoyens qui peuvent conduire à des expériences améliorées.
Le Federal Risk and Authorization Management Program, ou FedRAMP, est un programme gouvernemental qui fournit une approche standardisée de l'évaluation de la sécurité, de l'autorisation et de la surveillance continue des produits et services en nuage.
À propos de Medallia
Medallialeader de la technologie cloud de gestion de l'expérience, a été classé 15e dans la dernière liste Forbes Cloud 100. MedalliaLa vision d'EMC est simple : créer un monde où les entreprises sont aimées par leurs clients et leurs employés. Des centaines d'entreprises et d'organisations parmi les plus importantes au monde font confiance à la plateforme en nuage de Medalliapour les aider à recueillir les commentaires des clients et des employés où qu'ils se trouvent, à les comprendre en temps réel et à fournir des informations et des actions partout, de la direction à la ligne de front, afin d'améliorer les performances de l'entreprise. Medallia a des bureaux dans le monde entier, notamment dans la Silicon Valley, à New York, à Washington DC, à Austin, à Londres, à Buenos Aires, à Paris, à Sydney et à Tel-Aviv. Pour en savoir plus, consultez le site www.medallia.com.
Medallia®, le logo Medallia et les noms et marques associés aux produits Medalliasont des marques déposées de Medallia et/ou de ses filiales.
À propos de FedRAMP
Le Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) est un programme gouvernemental qui fournit une approche standardisée de l'évaluation de la sécurité, de l'autorisation et de la surveillance continue des produits et services en nuage. Les objectifs de FedRAMP sont d'accélérer l'adoption de solutions cloud sécurisées par la réutilisation des évaluations et des autorisations, d'accroître la confiance dans la sécurité des solutions cloud, d'obtenir des autorisations de sécurité cohérentes en utilisant un ensemble de normes de base convenues pour les solutions cloud, d'assurer une application cohérente des pratiques de sécurité existantes, d'accroître la confiance dans les évaluations de sécurité et d'augmenter l'automatisation et les données en temps quasi réel pour la surveillance continue.
