PLEASANTON, Californie - 21 juin 2022- Medallia, Inc, le leader mondial de l'expérience client et employé, a annoncé aujourd'hui un partenariat avec Goodwood et Nucleus au Festival of Speed présenté par Mastercard. Cet événement majeur du sport automobile se tient du jeudi 23 au dimanche 26 juin dans le magnifique parc entourant Goodwood House au Royaume-Uni.
Le domaine de Goodwood est un site sportif unique situé sur 12 000 acres de la magnifique campagne du West Sussex. Propriété des Ducs de Richmond depuis 1697, il est réputé pour ses compétitions automobiles palpitantes et ses courses de chevaux spectaculaires.
Bien que ces sports fassent partie intégrante de l'histoire et du patrimoine du domaine, Goodwood ne se résume pas aux chevaux et aux voitures. Le domaine comprend une ferme biologique, quatre restaurants, deux terrains de golf de 18 trous, un club privé, un aérodrome, un club de santé, un hôtel et un refuge de luxe de 10 chambres.
Nucleus est un forum ultra-exclusif pour discuter de l'avenir de la mobilité, qui se tient chaque année pendant le Festival de vitesse de Goodwood. Parmi les invités figurent les dirigeants des constructeurs automobiles mondiaux ainsi que les fondateurs et les PDG des acteurs technologiques établis, jusqu'aux jeunes pousses de tous les secteurs qui ont pour mission de perturber les marchés.
"Nous sommes ravis d'accueillir Medallia en tant que partenaire du domaine de Goodwood", a déclaré Jonathan Gregory, directeur commercial de Goodwood. "Nous sommes fiers de travailler avec le leader de l'industrie en matière de technologie d'analyse de la clientèle, pour nous aider à continuer à organiser des événements de classe mondiale."
En tant que partenaire officiel de Goodwood, Medallia apportera son expérience dans le domaine de l'expérience des fans et des clients pour leur permettre de continuer à offrir une expérience exceptionnelle à tous les participants. MedalliaLa puissante suite de solutions de recueille de manière transparente les commentaires des fans en temps réel, ce qui permet aux organisations de continuer à innover et à offrir la meilleure expérience possible aux participants.
"Medallia est la plateforme d'expérience n°1 qui fournit les informations les plus rapides, les actions les plus rapides et le retour sur investissement le plus rapide", a déclaré Leslie Stretch, président-directeur général de Medallia. "Nous sommes ravis de nous associer à une organisation tout aussi axée sur la rapidité et d'aider Goodwood à offrir des expériences encore plus extraordinaires. Avec notre groupe diversifié de clients dans les secteurs de l'automobile et du sport automobile, ainsi que notre parrainage de la Formule 1 McLaren, il s'agit d'un partenariat naturel pour Medallia."
Medallia Experience Cloud Medallia capture les signaux d'expérience créés lors des interactions quotidiennes en personne, avec les centres d'appels, les canaux numériques, la vidéo et les médias sociaux, en appliquant une technologie d'IA propriétaire pour révéler des informations personnalisées et prédictives qui peuvent conduire à des actions opportunes et à des résultats commerciaux significatifs.
À propos du Festival of Speed présenté par Mastercard
Organisé pour la première fois en 1993, le Goodwood Festival of Speed présenté par Mastercard est la plus grande garden-party automobile du monde, dans le cadre spectaculaire de Goodwood House, dans le West Sussex, au Royaume-Uni. Plus de 600 voitures et motos retraçant l'histoire phénoménale de l'automobile et du sport automobile y participent, ainsi que des personnalités légendaires du monde de l'automobile. Parmi les temps forts, citons Future Lab, Electric Avenue, Forest Rally Stage, Michelin Supercar Paddock, Michelin Supercar Run, F1 Paddock, Drivers' Club, GAS Arena, Cartier Style et Luxe Concours d'Elégance, Aviation Exhibition et Bonhams Auction.
A propos de Medallia
Medallia est le pionnier et le leader du marché de l'expérience du client, de l'employé, du citoyen et du patient. La plateforme SaaS primée de l'entreprise, Medallia Experience Cloud , est en train de devenir le système d'enregistrement de l'expérience qui rend toutes les autres applications conscientes des clients et des employés. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils vocaux, vidéo, numériques, IoT, médias sociaux et de messagerie d'entreprise. Medallia utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des informations prédictives qui conduisent à des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de Medallia réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de vente incitative à l'instant même, et conduisent des décisions commerciales ayant un impact sur le chiffre d'affaires, fournissant des retours sur investissement clairs et puissants. Pour plus d'informations, visitez le site www.medallia.com.
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