19 mai 2020
Intégration de la solution Customer Experience de Medalliapour l'industrie mondiale des sciences de la vie
SAN FRANCISCO, Californie - 19 mai 2020 - Medallia, Inc. (NYSE : MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui son partenariat avec Veeva Systems, le leader des logiciels basés sur le cloud pour l'industrie mondiale des sciences de la vie. Medallia a rejoint le programme de partenariat technologique de Veeva pour offrir une solution étroitement intégrée avec les suggestions CRM de Veeva qui mettra de précieuses informations sur les clients entre les mains des représentants commerciaux pendant les moments critiques de la vente.
La relation entre le représentant pharmaceutique et le praticien de santé évolue, et il est essentiel de disposer d'informations précieuses sur ce que ressentent les praticiens après divers moments de vente pour comprendre leur sentiment et savoir comment procéder au mieux dans le cycle de vente. L'intégration entre Medallia et Veeva permettra aux représentants de favoriser des dialogues plus significatifs et plus puissants basés sur des informations réelles sur les praticiens.
"Medallia continue de développer ses partenariats verticaux et l'intégration avec les suggestions CRM de Veeva est stratégique pour soutenir nos clients du secteur des sciences de la vie. Les données de Medallia Experience Cloud importées automatiquement dans Veeva permettront de prendre des mesures intelligentes pendant les moments critiques de la vente", Steve Vierra, vice-président senior des canaux, des alliances et des partenariats mondiaux pour Medallia.
Medallia (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. MedalliaLa plateforme SaaS primée de MDLA, Medallia Experience Cloud , domine le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. Medallia capture les signaux d'expérience créés lors des parcours quotidiens dans les interactions personnelles, numériques et IoT et applique une technologie d'IA propriétaire pour révéler des informations personnalisées et prédictives qui peuvent conduire à l'action avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant Medallia Experience Cloud , les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, et créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative dans l'instant, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants.
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