SAN FRANCISCO, Californie, – 19 mai 2020 – Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui son partenariat avec Veeva Systems, le leader des logiciels basés sur le cloud pour l' industrie mondiale des sciences de la vie. Medallia a rejoint le programme de partenariat technologique Veeva pour offrir une solution étroitement intégrée avec Veeva CRM Suggestions, qui mettra des insights client précieux entre les mains des représentants commerciaux lors des moments de vente cruciaux.

La relation entre le représentant commercial pharmaceutique et le professionnel de la santé évolue, et disposer d'insights précieux sur le ressenti des professionnels après divers moments de vente est essentiel pour comprendre leur sentiment et savoir comment procéder au mieux dans le cycle de vente. L'intégration entre Medallia et Veeva permettra aux représentants commerciaux de favoriser des dialogues plus significatifs et percutants basés sur des insights de praticiens du monde réel.

"Medallia continue de développer ses partenariats verticaux et l'intégration avec les suggestions CRM de Veeva est stratégique pour soutenir nos clients du secteur des sciences de la vie. Les données de Medallia Experience Cloud importées automatiquement dans Veeva permettront de prendre des mesures intelligentes pendant les moments critiques de la vente", Steve Vierra, vice-président senior des canaux, des alliances et des partenariats mondiaux pour Medallia.

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