SAN FRANCISCO, Californie, 19 octobre 2021 - Medallia, Inc. (NYSE : MDLA), le leader mondial de l'expérience client et employé, et McLaren Racing ont annoncé aujourd'hui un partenariat faisant de Medallia le partenaire officiel de feedback pour la saison 2022 de Formule 1.
"Nous sommes ravis d'annoncer notre partenariat avec Medallia avant le Grand Prix des États-Unis. Ce partenariat apporte un haut niveau d'expertise à l'expérience des fans et du personnel de McLaren Racing. Nos fans et notre personnel sont deux éléments essentiels de notre équipe et le fait d'avoir un partenaire qui peut nous aider à continuer à affiner ces expériences continuera à améliorer les performances, le recrutement et la rétention", a déclaré Zak Brown, PDG de McLaren Racing.
En tant que partenaire officiel de feedback, Medallia apporte à McLaren Racing son expertise en matière de collecte des signaux des clients et des employés. Lancé cette semaine au Grand Prix des États-Unis, Medallia fournira à McLaren un ensemble de solutions pour recueillir les commentaires des fans et des membres de l'équipe.
"McLaren repousse les limites de la course et de la technologie depuis 1963", a déclaré Leslie Stretch, président et directeur général de Medallia . "Nous sommes fiers de soutenir l'équipe en tant que partenaire Feedback officiel de McLaren Racing et de l'aider à capturer des informations et à offrir des expériences de course de classe mondiale."
MedalliaLa plateforme SaaS primée de Medallia Experience Cloud , est leader sur le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience des clients et des employés. Medallia capture les signaux d'expérience créés lors des interactions quotidiennes en personne, avec les centres d'appels, les canaux numériques, la vidéo et les médias sociaux, et même les interactions IoT, en appliquant une technologie d'IA propriétaire pour révéler des informations personnalisées et prédictives qui peuvent conduire à des actions avec des résultats commerciaux considérables.
La marque Medallia sera représentée sur la partie supérieure du châssis des voitures de course McLaren MCL35M pour le GP des États-Unis, puis sur l'aileron arrière de la voiture de course et les casques de l'équipe des stands à partir de la saison 2022. Pour plus d'informations sur le sponsoring Medallia et McLaren, visitez : https://www.medallia.com/sponsorships/.
A propos de Medallia
Medallia (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de l'expérience client, employé, citoyen et patient. La plateforme SaaS primée de l'entreprise, Medallia Experience Cloud , est en train de devenir le système d'enregistrement de l'expérience qui rend toutes les autres applications conscientes des clients et des employés. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils vocaux, vidéo, numériques, IoT, médias sociaux et messagerie d'entreprise. Medallia utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des informations prédictives qui conduisent à des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de Medallia réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de vente incitative à l'instant même et conduisent à des décisions commerciales ayant un impact sur le chiffre d'affaires, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. Pour plus d'informations, visitez le site www.medallia.com.
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