Un cadre de l'entreprise SaaS rejoint Medallia pour développer l'activité mondiale
PALO ALTO, Californie, 15 décembre 2016 - Medallia, Inc.(www.medallia.com), le leader mondial de la gestion de l'expérience client, a annoncé aujourd'hui la nomination de Scott Aronson au poste de Chief Revenue Officer de l'entreprise. Aronson a plus de 20 ans d'expérience dans les logiciels d'entreprise et SaaS et s'est fait connaître chez VMware, où il a contribué à faire passer l'entreprise de 40 millions de dollars à plus de 4 milliards de dollars.
"Le travail effectué par Medallia est extrêmement important. Nous aidons les entreprises à écouter leurs employés et leurs clients et à agir en fonction de leurs commentaires", a déclaré M. Aronson. "C'est un impératif qu'aucune organisation ne peut ignorer. Notre solution est applicable et nécessaire à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou l'endroit où elles se trouvent dans leur parcours d'expérience client et employé."
Pendant plus de dix ans chez VMware, M. Aronson s'est distingué par sa capacité à comprendre les nouvelles technologies et à les transposer pour répondre aux besoins les plus urgents des clients. En tant que responsable de Global Channels and Alliances, il a fait passer les revenus de l'écosystème à 2,5 milliards de dollars et a lancé des produits clés de cloud computing, tels que Software Defined Networking, Software Defined Storage et Cloud Foundry. Il a également créé l'équipe Global Accounts de VMware, qui se concentre sur les 50 premiers clients de l'entreprise, et l'a fait passer à 240 millions de dollars.
Lorsque VMware a fait de Pivotal une société distincte, M. Aronson a été chargé de diriger les opérations sur le terrain au niveau mondial. Il était directement responsable de toutes les activités en contact avec la clientèle, notamment les ventes mondiales, la réussite des clients, les canaux et les alliances, ainsi que les opérations commerciales.
L'expérience de Scott en matière de développement d'organisations commerciales mondiales est idéale pour le voyage à venir", a déclaré Borge Hald, PDG de Medallia. "Il apporte une expérience inestimable en tant que dirigeant d'une entreprise publique de grande envergure. "Il apporte une expérience inestimable en tant que dirigeant d'une grande entreprise publique et, par-dessus tout, il a une expérience inébranlable en matière de priorité accordée aux clients et de transformation organisationnelle. Scott comprend notre mission, s'adapte à notre culture et apporte les compétences de leadership dont nous avons besoin pour transformer les entreprises grâce à une gestion opérationnelle de l'expérience des clients et des employés."
A propos de Medallia
Medallia est la société de gestion de l'expérience client à laquelle font confiance des centaines de grandes marques dans le monde. MedalliaL'application Software-as-a-Service d'EMC permet aux entreprises de recueillir les commentaires des clients partout où ils se trouvent (y compris sur le Web, dans les réseaux sociaux, sur les réseaux mobiles et dans les centres de contact), de les comprendre en temps réel et de fournir des informations et des mesures partout, de la direction à la base, afin d'améliorer leurs performances. Fondée en 2001, Medallia a des bureaux dans la Silicon Valley, à New York, à Londres, à Paris, à Hong Kong, à Sydney, à Buenos Aires et à Tel Aviv. Pour en savoir plus, consultez le site www.medallia.com.
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