Un vétéran des logiciels d'entreprise supervisera l'ingénierie et les opérations du leader du CEM

PALO ALTO, Californie, 10 septembre 2015 — Medallia, (www.medallia.com) un fournisseur de premier plan de logiciels de gestion de l'expérience client (CEM), a annoncé aujourd'hui que Mike Ottosson a rejoint l'équipe de direction en tant que vice-président de l'ingénierie et des opérations. Ottosson apporte près de 20 ans d'expérience dans les logiciels d'entreprise, tant dans des postes techniques que de direction exécutive, et a été nommé par Medallia pour diriger, développer et faire évoluer les équipes d'ingénierie, d'infrastructure et d'opérations.

"Nous connaissons une croissance rapide, et l'expérience de Mike nous sera précieuse pour développer notre équipe de développeurs et mettre en place une infrastructure opérationnelle mondiale de premier ordre", a déclaré Borge Hald, cofondateur et PDG de Medallia. "Ce qui nous a frappés, c'est la vaste et profonde expertise technique de Mike, combinée à son expérience éprouvée en matière de direction et de mentorat d'équipes. Il s'agit donc d'un candidat idéal, tant du point de vue des compétences que de la culture."

Dernièrement, M. Ottosson était vice-président senior du développement des produits chez Oracle, où il dirigeait une organisation mondiale de 1 000 personnes réparties dans 19 pays. Il a dirigé un ensemble diversifié d'équipes dans des fonctions telles que l'ingénierie et l'architecture, l'ingénierie des versions, l'assurance qualité, l'ingénierie de la mondialisation, la traduction des produits à l'échelle mondiale et l'assistance aux utilisateurs.

« Medallia est fondamentalement une entreprise axée sur la technologie. Cela, combiné à son élan dans la gestion de l'expérience client – l'une des catégories SaaS à la croissance la plus rapide – m'a vraiment attiré vers ce poste », a déclaré Ottosson. « Ce qui m'a finalement convaincu de rejoindre Medallia, c'est sa culture centrée sur l'humain et l'opportunité d'encadrer et de développer une équipe d'ingénieurs et d'architectes de classe mondiale. »

Avant de rejoindre Oracle, M. Ottosson était spécialiste des systèmes chez Scandinavian Airlines, où il supervisait certains des systèmes les plus importants et les plus critiques liés aux opérations de la compagnie aérienne. M. Ottosson est titulaire d'une licence en ingénierie aéronautique de l'Institut royal de technologie de Suède.