9 septembre 2015

Medallia Mike Ottosson est nommé directeur de la technologie

Un vétéran des logiciels d'entreprise supervisera l'ingénierie et les opérations du leader du CEM

PALO ALTO, Californie, 10 septembre 2015 - Medallia,(www.medallia.com) un fournisseur leader de logiciels de gestion de l'expérience client (CEM), a annoncé aujourd'hui que Mike Ottosson a rejoint l'équipe de direction en tant que vice-président de l'ingénierie et des opérations. Ottosson apporte près de 20 ans d'expérience dans les logiciels d'entreprise, à la fois dans des postes de direction technique et exécutive, et a été nommé par Medallia pour diriger, mettre à l'échelle et faire évoluer les équipes d'ingénierie, d'infrastructure et d'opérations.

"Nous connaissons une croissance rapide, et l'expérience de Mike nous sera précieuse pour développer notre équipe de développeurs et mettre en place une infrastructure opérationnelle mondiale de premier ordre", a déclaré Borge Hald, cofondateur et PDG de Medallia. "Ce qui nous a frappés, c'est la vaste et profonde expertise technique de Mike, combinée à son expérience éprouvée en matière de direction et de mentorat d'équipes. Il s'agit donc d'un candidat idéal, tant du point de vue des compétences que de la culture."

Dernièrement, M. Ottosson était vice-président senior du développement des produits chez Oracle, où il dirigeait une organisation mondiale de 1 000 personnes réparties dans 19 pays. Il a dirigé un ensemble diversifié d'équipes dans des fonctions telles que l'ingénierie et l'architecture, l'ingénierie des versions, l'assurance qualité, l'ingénierie de la mondialisation, la traduction des produits à l'échelle mondiale et l'assistance aux utilisateurs.

"Medallia est une entreprise technologique dans l'âme. Cela, combiné à son dynamisme dans le domaine de la gestion de l'expérience client - l'une des catégories SaaS à la croissance la plus rapide - m'a vraiment attiré vers le poste", a déclaré Ottosson. "Ce qui m'a finalement convaincu de choisir Medallia , c'est sa culture axée sur les personnes et la possibilité d'encadrer et de développer une équipe d'ingénieurs et d'architectes de classe mondiale."

Avant de rejoindre Oracle, M. Ottosson était spécialiste des systèmes chez Scandinavian Airlines, où il supervisait certains des systèmes les plus importants et les plus critiques liés aux opérations de la compagnie aérienne. M. Ottosson est titulaire d'une licence en ingénierie aéronautique de l'Institut royal de technologie de Suède.

A propos de Medallia

Medallia® est la société de gestion de l'expérience client à laquelle font confiance des centaines de grandes marques dans le monde. MedalliaL'application Software-as-a-Service de Medallia® permet aux entreprises de capturer le feedback de leurs clients partout où ils se trouvent (y compris sur le web, dans les réseaux sociaux, sur les réseaux mobiles et dans les centres de contact), de le comprendre en temps réel et de délivrer des informations et des actions partout - de laC-suite à la ligne de front - pour améliorer leur performance. Fondée en 2001, Medallia a des bureaux dans la Silicon Valley, à New York, à Londres, à Paris, à Hong Kong, à Sydney et à Buenos Aires. Pour en savoir plus, consultez le site www.medallia.com.

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