PLEASANTON, Californie - Mercredi 1er mars 2023 - Medallia, Inc, le leader mondial de l'expérience client et employé, a annoncé aujourd'hui la nomination de Joe Tyrrell au poste de PDG. Il remplace Leslie Stretch, qui prend sa retraite et devient conseiller au sein de l'entreprise. Joe Tyrrell rejoint l'entreprise après avoir été président de ICE Mortgage Technology, où il a dirigé trois filiales à part entière d'Intercontinental Exchange, Inc. dont Ellie Mae. Il apporte une expertise approfondie dans les secteurs de la finance et de la technologie, avec plus de 30 ans d'expérience à aider les entreprises à introduire de nouvelles innovations en matière d'automatisation, d'intelligence artificielle et de flux de travail axés sur les données, générant des revenus et une rentabilité record.
L'embauche de M. Tyrrell souligne l'engagement de Medalliaenvers ses clients, à savoir que l'innovation en matière d'expérience des clients et des employés est essentielle à la réussite de toute organisation dans le paysage commercial d'aujourd'hui.
"L'expérience client est devenue un élément fondamental pour les entreprises les plus prospères du monde, et je suis ravi de rejoindre le leader du marché dans ce domaine", a déclaré Joe Tyrrell, PDG de Medallia. "Medallia dispose de la plateforme d'entreprise la plus complète, capable de générer des résultats incroyables dans toutes les facettes de l'entreprise, et la seule à pouvoir les réunir pour obtenir des résultats réellement transformateurs. J'ai hâte de commencer."
Après plusieurs décennies en tant que leader dans le secteur SaaS et plus de quatre ans en tant que PDG de Medallia, Leslie Stretch a notamment mené Medallia à une introduction en bourse ainsi qu'à plus de 10 acquisitions importantes.
"Je n'ai pas pris la décision de me retirer à la légère, d'autant plus que j'ai eu l'occasion de travailler avec l'incroyable équipe de Medallia ", a déclaré Leslie Stretch, ancien PDG de Medallia . "J'ai été extrêmement fière de m'associer à Thoma Bravo pour trouver un dirigeant solide capable de poursuivre l'incroyable croissance que Medallia a connue ces dernières années. Joe est la personne idéale pour ce poste et il fera grandir cette organisation grâce à sa passion, son leadership et son engagement à fournir aux clients la technologie et le service qui ont permis à Medallia de se différencier depuis des décennies."
"Le succès deMedalliatémoigne de la solidité de son modèle d'entreprise, de la valeur ajoutée qu'elle offre à ses clients et du talent de son équipe", a déclaré Scott Crabill, associé gérant chez Thoma Bravo. "Grâce à l'engagement de Leslie et à ses réalisations significatives en tant que PDG, Medallia est bien positionné pour une croissance continue et nous sommes ravis de pouvoir compter sur le soutien continu de Leslie en tant que conseiller de l'entreprise. Nous sommes impatients de travailler avec Joe, alors qu'il dirige la société dans sa prochaine phase de croissance et qu'il renforce la position de Medalliaen tant que leader du marché."
M. Tyrrell était auparavant directeur de l'exploitation d'Ellie Mae avant l'acquisition d'ICE. En tant que COO, il supervisait la technologie, la stratégie produit, la gestion des produits et les efforts de développement de l'entreprise. Il a rejoint Ellie Mae en 2002 et a occupé divers postes de direction, dont ceux de vice-président chargé de la stratégie d'entreprise, de vice-président chargé de la stratégie d'entreprise, de vice-président chargé de la gestion des clients et du développement commercial. Auparavant, M. Tyrrell a été vice-président de Providian Financial et a occupé d'autres postes de direction. Tyrrell est titulaire d'une licence en gestion d'entreprise du St. Mary's College.
A propos de Medallia
Medallia est le pionnier et le leader du marché de l'expérience du client, de l'employé, du citoyen et du patient. En tant que principale plateforme d'expérience d'entreprise, Medallia Experience Cloud est le système d'enregistrement critique qui rend toutes les autres applications conscientes des clients et des employés. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils vocaux, vidéo, numériques, IoT, médias sociaux et de messagerie d'entreprise. Medallia utilise une technologie exclusive d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des informations prédictives qui conduisent à des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de Medallia réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de vente incitative à l'instant même, et conduisent des décisions commerciales ayant un impact sur le chiffre d'affaires, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. Pour plus d'informations, visitez le site www.medallia.com.
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