Quoi : Medallia® (medalliastage.wpengine.com), le leader mondial des solutions de gestion de l'expérience client (CEM) en mode SaaS, organise un webinaire avec la participation de Maxie Schmidt-Subramanian, analyste senior chez Forrester Research, pour explorer comment les entreprises peuvent s'engager pleinement dans l'expérience client (CX) et intégrer la voix du client dans l'ensemble de leurs organisations.

Quand : 08:00 AM PT / 11:00 AM ET, mercredi 8 octobre 2014

Qui : Maxie Schmidt-Subramanian, analyste senior chez Forrester Research, Inc. Sam Keninger, directeur du marketing produit chez Medallia

Pourquoi : Une occasion de participer à une discussion interactive avec expérience client , axée sur la manière dont l'écoute de vos clients peut favoriser l'amélioration de votre organisation,la fidélisation de la clientèle, une croissance rentable du chiffre d'affaires et la différenciation de votre marque.

Inscrivez-vous à cet événement gratuit : https://www.medallia.com/event/state-voice-customer-time-act/

Vous souhaitez en savoir plus sur expérience client la direction ? Rejoignez Mercedes-Benz USA, Medallia , lors d'un webinaire gratuit organisé par l'Association expérience client (CXPA) à l'occasion du CX Day, le mardi 7 octobre. Découvrez avec Steve Cannon, président-directeur général, comment Mercedes-Benz USA est passée de la satisfaction client à l'enchantement client. Inscrivez-vous ici : https://register.webcastgroup.com/L4/?wid=0579616478