PALO ALTO, Californie, 17 novembre 2014 — Medallia® (www.medallia.com), le leader mondial des solutions SaaS de gestion de l'expérience client (CEM), a annoncé aujourd'hui son classement à la 358e place du Technology Fast 500™ de Deloitte, un classement des 500 entreprises technologiques, médias, télécommunications, sciences de la vie et technologies propres à la croissance la plus rapide – publiques et privées – en Amérique du Nord. Medallia a connu une croissance de 229 % durant cette période.

Les lauréats du palmarès Technology Fast 500 sont sélectionnés par Deloitte LLP sur la base du pourcentage de croissance du chiffre d'affaires de l'année fiscale 2009 à 2013. Medallia Le PDG Borge Hald, qui a cofondé Medallia en 2001, attribue son récent taux de croissance accéléré à l'importance croissante accordée par les plus grandes entreprises du monde à l'orientation client et à leur volonté d'utiliser les informations sur les clients pour s'adapter avec souplesse à l'évolution des attentes de ces derniers.

« Medallia aide les entreprises à négocier le changement sur le marché où les décisions d'achat sont moins basées sur les marques – qui étaient auparavant un indicateur de qualité – et davantage sur des informations fiables concernant les expériences client », a déclaré Hald. « Les PDG de tous les secteurs commencent à considérer la centricité client et la création de bonnes expériences client comme un impératif stratégique fondamental. Et avec la solution de gestion de l'expérience client la plus robuste du secteur, un nombre croissant d'entreprises du Fortune 1000 se tournent vers Medallia pour intégrer la voix du client dans leur ADN opérationnel. »

Pour être éligibles au programme Technology Fast 500, les entreprises doivent détenir des droits de propriété intellectuelle ou des technologies qui sont vendues à des clients dans des produits qui contribuent à la majorité des revenus d'exploitation de l'entreprise. Les entreprises doivent avoir des revenus d'exploitation pour l'année de référence d'au moins 50 000 USD ou CD, et des revenus d'exploitation pour l'année en cours d'au moins 5 millions USD ou CD. En outre, les entreprises doivent être en activité depuis au moins cinq ans et avoir leur siège en Amérique du Nord. Pour plus d'informations, voir www.fast500.com.

Medallia a également été récemment récompensée par deux American Business Awards (les "Stevies"), remportant un Stevie d'argent dans la catégorie "Best Software Company With Over 250 Employees". Medallia a également remporté un Stevie d'or dans la catégorie "New Product of the Year - Software" pour Medallia Promote™, qui fait partie de la solution de retour d'information sur les médias sociaux de l'entreprise pour l'activation des défenseurs dans les médias sociaux.