PALO ALTO, Californie, 17 novembre 2014 - Medallia®(www.medallia.com), leader mondial des solutions SaaS de gestion de l'expérience client (CEM), annonce sa 358e place au palmarès Technology Fast 500™ de Deloitte, un classement des 500 entreprises - publiques et privées - à plus forte croissance dans les domaines des technologies, des médias, des télécommunications, des sciences de la vie et des technologies propres en Amérique du Nord. Medallia a connu une croissance de 229 % au cours de cette période.
Les lauréats du palmarès Technology Fast 500 sont sélectionnés par Deloitte LLP sur la base du pourcentage de croissance du chiffre d'affaires de l'année fiscale 2009 à 2013. Medallia Le PDG Borge Hald, qui a cofondé Medallia en 2001, attribue son récent taux de croissance accéléré à l'importance croissante accordée par les plus grandes entreprises du monde à l'orientation client et à leur volonté d'utiliser les informations sur les clients pour s'adapter avec souplesse à l'évolution des attentes de ces derniers.
"Medallia aide les entreprises à négocier le changement de marché où les décisions d'achat sont moins basées sur les marques - qui étaient auparavant un indicateur de qualité - et plus sur des informations fiables sur les expériences des clients", a déclaré M. Hald. "Les PDG de tous les secteurs verticaux commencent à considérer le centrage sur le client et la création de bonnes expériences client comme un impératif stratégique fondamental. Grâce à la solution de gestion de l'expérience client la plus puissante du secteur, un nombre croissant de sociétés du Fortune 1000 se tournent vers Medallia pour intégrer la voix du client dans leur ADN opérationnel."
Pour être éligibles au programme Technology Fast 500, les entreprises doivent détenir des droits de propriété intellectuelle ou des technologies qui sont vendues à des clients dans des produits qui contribuent à la majorité des revenus d'exploitation de l'entreprise. Les entreprises doivent avoir des revenus d'exploitation pour l'année de référence d'au moins 50 000 USD ou CD, et des revenus d'exploitation pour l'année en cours d'au moins 5 millions USD ou CD. En outre, les entreprises doivent être en activité depuis au moins cinq ans et avoir leur siège en Amérique du Nord. Pour plus d'informations, voir www.fast500.com.
Medallia a également été récemment récompensée par deux American Business Awards (les "Stevies"), remportant un Stevie d'argent dans la catégorie "Best Software Company With Over 250 Employees". Medallia a également remporté un Stevie d'or dans la catégorie "New Product of the Year - Software" pour Medallia Promote™, qui fait partie de la solution de retour d'information sur les médias sociaux de l'entreprise pour l'activation des défenseurs dans les médias sociaux.
A propos de Medallia
Medallia® est la société de gestion de l'expérience client à laquelle font confiance des centaines de grandes marques mondiales, dont Airbnb, CA Technologies, Four Seasons, GE, Macy's, Marriott International, Nordstrom, Sephora, Shell, The LEGO Group, et Zurich Insurance. MedalliaL'application Software-as-a-Service (SaaS) d'EMC permet aux entreprises de recueillir les commentaires des clients partout où ils se trouvent (canaux Web, sociaux, mobiles et centres de contact), de les comprendre en temps réel et de fournir des informations et des actions partout, de la direction à la ligne de front, afin d'améliorer l'expérience des clients. Fondée en 2001, Medallia est basée dans la Silicon Valley, avec des bureaux régionaux à New York, Londres, en Australie et en Argentine. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.Medallia.com et suivez-nous sur blog.www.medallia.com, Twitter.com/Medallia, et Facebook.com/MedalliaInc.
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