SAN FRANCISCO, Californie, – 27 avril 2021 – Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), le leader mondial de l'expérience client et employé, a annoncé aujourd'hui avoir été reconnu comme le Partenaire ISV Global de l'Année pour l'Expérience Numérique d'Adobe. Le prix du Partenaire ISV Global de l'Année pour l'Expérience Numérique est décerné au partenaire mondial ayant démontré un leadership et une croissance exceptionnels tout au long de l'année.
"Nous sommes heureux de remettre ce prix à Medallia ", a déclaré Nik Shroff, Senior Director, Global Technology Partners chez Adobe. "Nous reconnaissons l'engagement de Medalliaà aider ses clients à créer des expériences qui les fidélisent tout au long de leur parcours client".
Medallia est un partenaire Premier du programme de partenariat Adobe Exchange et collabore avec Adobe pour améliorer l'expérience client en combinant les données comportementales d'Adobe avec les retours client de Medallia afin de combler le fossé entre le monde en ligne et hors ligne. Les solutions Medallia s'intègrent de manière sécurisée aux applications Adobe Experience Cloud, notamment Adobe Analytics, Adobe Target et Adobe Audience Manager. L'année dernière, Medallia a étendu son partenariat avec une intégration entre Medallia Experience Cloud et Adobe Experience Platform.
"En s'associant à Adobe, Medallia aide les entreprises à créer des profils clients plus exploitables, à cibler plus précisément les communications de la marque, à optimiser les dépenses marketing et, au final, à améliorer la satisfaction des clients", déclare Steve Vierra, SVP Channels and Alliances. "Nous sommes ravis d'être reconnus par nos partenaires d'Adobe et nous sommes impatients d'aider nos clients communs à exploiter les retours d'information, à améliorer leurs activités et à offrir des expériences client remarquables."
Dévoilés lors du Summit et de Workfront Leap, les prix décernés aux partenaires d'Adobe ont été partagés virtuellement dans le cadre de l'expérience en ligne du Summit. Medallia est fière d'être l'un des sponsors de l'événement de cette année. Pour découvrir comment Medallia renforce la puissance d'Adobe Experience Cloud en ajoutant des données d'expérience provenant de canaux en ligne et hors ligne, connectez-vous virtuellement avec nous sur medallia
A propos de Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) est le pionnier et le leader du marché de l'expérience client, employé, citoyen et patient. La plateforme SaaS primée de l'entreprise, Medallia Experience Cloud, est en passe de devenir le système d'enregistrement de l'expérience qui rend toutes les autres applications sensibles aux clients et aux employés. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils de voix, Video, numériques, IoT, de médias sociaux et de messagerie d'entreprise. Medallia utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des insights prédictifs qui génèrent des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de Medallia réduisent l'attrition, transforment les détracteurs en promoteurs et acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de montée en gamme en temps réel et pilotent des décisions commerciales ayant un impact sur les revenus, offrant ainsi des retours sur ROI clairs et significatifs. Pour plus d'informations, visitez www.medallia.com.
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