SAN FRANCISCO, Californie - 27 avril 2021 - Medallia, Inc. (NYSE : MDLA), leader mondial de l'expérience client et employé, annonce aujourd'hui qu'il a été reconnu comme le partenaire ISV mondial de l'année d'Adobe Digital Experience. Le prix Digital Experience Global ISV Partner of the Year est décerné au partenaire mondial qui a fait preuve d'un leadership et d'une croissance exceptionnels tout au long de l'année.
"Nous sommes heureux de remettre ce prix à Medallia ", a déclaré Nik Shroff, Senior Director, Global Technology Partners chez Adobe. "Nous reconnaissons l'engagement de Medalliaà aider ses clients à créer des expériences qui les fidélisent tout au long de leur parcours client".
Medallia est un Premier Partner du programme Adobe Exchange Partner Program et travaille avec Adobe pour améliorer l'expérience client en combinant les données comportementales d'Adobe avec les commentaires des clients de Medallia pour aider à combler le fossé entre le online et le offline. Les solutions Medallia s'intègrent en toute sécurité aux applications Adobe Experience Cloud , notamment Adobe Analytics, Adobe Target et Adobe Audience Manager. L'année dernière, Medallia a élargi son partenariat en intégrant Medallia Experience Cloud à Adobe Experience Platform.
"En s'associant à Adobe, Medallia aide les entreprises à créer des profils clients plus exploitables, à cibler plus précisément les communications de la marque, à optimiser les dépenses marketing et, au final, à améliorer la satisfaction des clients", déclare Steve Vierra, SVP Channels and Alliances. "Nous sommes ravis d'être reconnus par nos partenaires d'Adobe et nous sommes impatients d'aider nos clients communs à exploiter les retours d'information, à améliorer leurs activités et à offrir des expériences client remarquables."
Dévoilés lors du Summit et de Workfront Leap, les prix décernés aux partenaires d'Adobe ont été partagés virtuellement dans le cadre de l'expérience en ligne du Summit. Medallia est fière d'être l'un des sponsors de l'événement de cette année. Pour découvrir comment Medallia renforce la puissance d'Adobe Experience Cloud en ajoutant des données d'expérience provenant de canaux en ligne et hors ligne, connectez-vous virtuellement avec nous sur medallia
A propos de Medallia
Medallia (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de l'expérience client, employé, citoyen et patient. La plateforme SaaS primée de l'entreprise, Medallia Experience Cloud , est en train de devenir le système d'enregistrement de l'expérience qui rend toutes les autres applications conscientes des clients et des employés. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils vocaux, vidéo, numériques, IoT, médias sociaux et messagerie d'entreprise. Medallia utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des informations prédictives qui conduisent à des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de Medallia réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de vente incitative à l'instant même et conduisent à des décisions commerciales ayant un impact sur le chiffre d'affaires, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. Pour plus d'informations, visitez le site www.medallia.com.
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