Medallia LivingLens annonce ses capacités de gestion des actifs sur le site Video

SAN FRANCISCO, Californie - 13 mai 2020 - Medallia, Inc. (NYSE : MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui les capacités de gestion des actifs vidéo de Medallia LivingLens. Le monde se tourne vers la vidéo à distance comme un moyen rapide et puissant de capturer des commentaires et des informations riches sur les clients - une force motrice derrière le besoin d'une plate-forme centralisée pour stocker, rechercher et analyser le contenu. Medallia La gestion des ressources vidéo de LivingLens sert de centre principal et centralisé pour les ressources vidéo et autres médias.

"Les vidéoconférences à distance remplacent les groupes de discussion et les entretiens en personne, car les équipes chargées de la connaissance des consommateurs s'interrogent sur la manière de mener des recherches dans un monde sans contact. Pourtant, la technologie pour stocker, rechercher et analyser des volumes croissants de vidéos fait défaut. Medallia Les capacités de gestion des actifs de LivingLens aident à résoudre ce problème alors que le monde passe à la rétroaction vidéo", a déclaré Leslie Stretch, directrice générale de Medallia.

Medallia La gestion des actifs de LivingLens offre des avantages uniques et puissants, notamment la possibilité de.. :

• Télécharger automatiquement les vidéos nouvelles et existantes vers un hub vidéo centralisé et accessible Mieux comprendre ce que les clients pensent de leurs expériences avec une marque grâce à des transcriptions automatisées et à des analyses puissantes
• Mener des actions intelligentes basées sur une compréhension approfondie de ce que les gens disent, ressentent et font
• Partager des vidéos avec les dirigeants, les conseils d'administration et les principales parties prenantes afin de présenter un retour d'information qui change la donne et incite les organisations à agir.

Suivez-nous sur Twitter, Facebook et Instagram