Medallia LivingLens annonce ses capacités de gestion des actifs sur le site Video

SAN FRANCISCO, Californie – 13 mai 2020 –Medallia, Inc.(NYSE : MDLA), leader mondial de gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui le lancement des fonctionnalités de gestion des ressources vidéo Medallia . Le monde s'oriente vers la vidéo à distance, un moyen rapide et efficace derecueillir des commentaires et insights détaillées sur les clients– ce qui explique le besoin d'une plateforme centralisée pour stocker, rechercher et analyser ces contenus. La gestion des ressources vidéo Medallia sert de centre principal et centralisé pour les vidéos et autres ressources multimédias.

« La visioconférence à distance remplace les groupes de discussion et les entretiens en présentiel, alors que insights des consommateurs s'efforcent de trouver des moyens de mener leurs études dans un monde sans contact. Or, les technologies permettant de stocker, de rechercher et d'analyser des volumes croissants de vidéos faisaient défaut. Les fonctionnalités de gestion des ressources Medallia contribuent à résoudre ce problème alors que le monde passe progressivement au retour d'information par vidéo », a déclaré Leslie Stretch, directrice générale de Medallia.

Medallia La gestion des actifs de LivingLens offre des avantages uniques et puissants, notamment la possibilité de.. :

• Télécharger automatiquement les vidéos nouvelles et existantes vers un hub vidéo centralisé et accessible Mieux comprendre ce que les clients pensent de leurs expériences avec une marque grâce à des transcriptions automatisées et à des analyses puissantes
• Mener des actions intelligentes basées sur une compréhension approfondie de ce que les gens disent, ressentent et font
• Partager des vidéos avec les dirigeants, les conseils d'administration et les principales parties prenantes afin de présenter un retour d'information qui change la donne et incite les organisations à agir.

Suivez-nous sur Twitter, Facebook et Instagram