SAN FRANCISCO, Californie, et LES SABLES D’OLONNE, France – 10 novembre 2020 – Medallia (NYSE:MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience et sponsor titre de Pip Hare pour le Vendée Globe 2020-2021, a annoncé aujourd'hui le lancement d'un site d'expérience virtuelle pour les fans, conçu pour aider Pip Hare à interagir de manière enrichie avec ses fans pendant le Vendée Globe qui a débuté le dimanche 8 novembre 2020.
"Mon rêve de participer à l'emblématique Vendée Globe remonte à 30 ans et maintenant que je suis ici, je suis ravie de pouvoir emmener avec moi des gens du monde entier", a déclaré Pip Hare. "Cette année, les défis de l'isolement et l'importance des relations humaines sont devenus familiers à tous. MedalliaLa technologie de l'IBC m'aidera à partager mon voyage avec ceux qui me soutiennent pendant que je suis en mer. Je suis reconnaissante, déterminée et impatiente de me prouver ce dont je suis capable !
MedalliaLe tracker en temps réel de Pip permettra aux fans de suivre sa progression sur la carte en direct du Medallia-Vendée Globe, qui indiquera sa position dans la course - aux côtés de ses concurrents - et inclura sa position GPS, sa vitesse et des mesures de santé clés alors qu'elle navigue sans escale autour du globe à bord du voilier IMOCA 60 'Medallia'.
Les fans peuvent visionner des vidéos des expériences de Pip pendant la course et Medallia LivingLens analysera automatiquement ses émotions, ses expressions faciales, le ton de sa voix et ses sentiments afin que son équipe puisse comprendre son bien-être.
Medallia encourage les fans à soutenir le skipper en enregistrant des messages vidéo d 'encouragement sur la page Medallia Racing, qui seront indexés par mot-clé pour que Pip puisse les retrouver facilement lorsqu'elle en aura le plus besoin.
"Medallia est connu pour créer des expériences enrichissantes pour les clients, les employés et les citoyens. Grâce à notre tracker personnalisé et à l'analyse des flux vidéo, nous pouvons désormais profiter de l'expérience des supporters et mettre à la portée du plus grand nombre le sport solo le plus passionnant et le plus difficile", a déclaré Leslie Stretch, PDG de Medallia. "Nous souhaitons bonne chance à Pip et nous l'encouragerons à travers nos écrans.
Envoyez un message vidéo à Pip ou suivez son parcours. Les fans peuvent également partager son expérience en naviguant sur Medallia dans le jeu gratuit Virtual Regatta.
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A propos de Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. La plateforme SaaS primée de Medallia, le Medallia Experience Cloud, est leader sur le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. Medallia capture les signaux d'expérience générés lors des parcours quotidiens en personne, lors d'appels et sur les canaux numériques, via Video et les médias sociaux, ainsi que les interactions IoT, et applique une technologie d'IA propriétaire pour révéler des insights personnalisés et prédictifs qui peuvent générer des actions avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant le Medallia Experience Cloud, les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative en temps réel et prendre des décisions commerciales ayant un impact sur les revenus, offrant des retours sur investissement clairs et significatifs. www.medallia.com
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