SAN MATEO, Californie, 17 avril 2019 /PRNewswire/ — Medallia, Inc. (www.medallia.com), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que la championne olympique de ski américaine, Lindsey Vonn, et le PDG de Petco, Ron Coughlin, figureront parmi une longue liste de présentateurs pour sa conférence client, Experience '19. L'événement, qui se déroulera au Hilton San Diego Bayfront du 3 au 5 juin, réunira des dirigeants du monde entier pour discuter de l'impact commercial de la priorisation de la gestion de l'expérience (XM). Les participants découvriront, apprendront et réseauteront avec les leaders, innovateurs et influenceurs qui façonnent l'avenir de la gestion de l'expérience.

Les autres orateurs principaux sont les suivants :

• Leslie Stretch, directeur général de Medallia
• Krish Mantripragada, CPO de Medallia
• Michael Lawder, vice-président chargé de l'assistance à la clientèle chez Samsung Electronics America
• Carolyn Saunders, vice-présidente principale, Expérience client mondiale chez Scotiabank
• Orlando Ashford, président de Holland America Lines

"Les plus grandes organisations du monde reconnaissent qu'une expérience client, employé, produit et commerciale de premier ordre est le moteur d'une marque commercialement prospère", a déclaré Leslie Stretch, PDG de Medallia. "Experience '19 donne aux marques et à leurs dirigeants l'occasion d'entendre certaines des plus grandes marques axées sur les résultats dans le jeu."

Les participants entendront des histoires inspirantes sur l'impact de la gestion de l'expérience sur la culture d'entreprise, l'identité de marque et les activités commerciales dans une variété de secteurs, notamment : le commerce de détail, l'automobile, la technologie, l'hôtellerie et les services financiers. L'événement attire des leaders de tout le pays qui sont responsables de la croissance, des ressources humaines, de l'expérience client, des opérations et d'autres domaines.

« Le rassemblement d'experts de tous les secteurs pour se concentrer sur l'amélioration de l'expérience client en Amérique du Nord a été un véritable « wow ». Je recommande vivement Experience '19 aux leaders et équipes marketing et d'expérience client qui souhaitent voir grand pour leur stratégie d'expérience client et être inspirés par ce que font les meilleurs », a déclaré Theresa McLaughlin, directrice mondiale du marketing, de la citoyenneté et de l'expérience client du groupe TD Bank.

En plus des conférenciers de haut niveau, Experience '19 présentera des entreprises de premier plan en tant qu'exposants et sponsors, y compris : Accenture, Deloitte Digital, Bain & Company, commonFont, Ipsos, Kantar et PwC.

Pour en savoir plus et vous inscrire à Experience '19, visitez experience.www.medallia.com. Les inscriptions à prix réduit se terminent le 26 mai. Pour les médias, veuillez consulter : https://www.medallia.com/newsroom/.