SAN MATEO, Californie, April 17, 2019 /PRNewswire/ - Medallia, Inc.(www.medallia.com), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que la championne olympique américaine de ski, Lindsey Vonn, et le PDG de Petco , Ron Coughlin, feront partie d'une longue liste de présentateurs pour sa conférence clients, Experience '19. L'événement, qui se tiendra au Hilton San Diego Bayfront du 3 au 5 juin, réunira des cadres du monde entier pour discuter de l'impact commercial de la priorisation de la gestion de l'expérience (XM). Les participants découvriront, apprendront et se mettront en réseau avec les leaders, les innovateurs et les influenceurs qui façonnent l'avenir de la gestion de l'expérience.
Les autres orateurs principaux sont les suivants :
- Leslie Stretch, directeur général de Medallia
- Krish Mantripragada, CPO de Medallia
- Michael Lawder, vice-président chargé de l'assistance à la clientèle chez Samsung Electronics America
- Carolyn Saunders, SVP, Global Customer Experience à la Banque Scotia
- Orlando Ashford, président de Holland America Lines
"Les plus grandes organisations du monde reconnaissent qu'une expérience client, employé, produit et commerciale de premier ordre est le moteur d'une marque commercialement prospère", a déclaré Leslie Stretch, PDG de Medallia. "Experience '19 donne aux marques et à leurs dirigeants l'occasion d'entendre certaines des plus grandes marques axées sur les résultats dans le jeu."
Les participants entendront des histoires inspirantes sur l'impact de la gestion de l'expérience sur la culture d'entreprise, l'identité de la marque et les affaires dans une variété d'industries, y compris : la vente au détail, l'automobile, la technologie, l'hôtellerie et les services financiers. L'événement attire des dirigeants de tout le pays qui sont responsables de la croissance, des ressources humaines, de l'expérience client, des opérations et autres.
Le fait que des experts de tous les secteurs se réunissent et se concentrent sur l'amélioration de l'expérience client en Amérique du Nord a été un véritable "wow". Je recommande vivement Experience '19 aux responsables et aux équipes du marketing et de l'expérience client qui souhaitent réfléchir à leur stratégie en matière d'expérience client et s'inspirer de ce que font les meilleurs d'entre eux ", a déclaré Theresa McLaughlin, responsable mondiale du marketing, de la citoyenneté et de l'expérience client, Groupe Banque TD.
En plus des conférenciers de haut niveau, Experience '19 présentera des entreprises de premier plan en tant qu'exposants et sponsors, y compris : Accenture, Deloitte Digital, Bain & Company, commonFont, Ipsos, Kantar et PwC.
Pour en savoir plus et vous inscrire à Experience '19, visitez experience.www.medallia.com. Les inscriptions à prix réduit se terminent le 26 mai. Pour les médias, veuillez consulter : https://www.medallia.com/newsroom/.
À propos de Medallia
Medallialeader de la technologie cloud de gestion de l'expérience, a été classé 15e dans la dernière liste Forbes Cloud 100. MedalliaLa vision d'EMC est simple : créer un monde où les entreprises sont aimées par leurs clients et leurs employés. Des centaines d'entreprises et d'organisations parmi les plus importantes au monde font confiance à la plateforme en nuage de Medalliapour les aider à recueillir les commentaires des clients et des employés où qu'ils se trouvent, à les comprendre en temps réel et à fournir des informations et des actions partout, de la direction à la ligne de front, afin d'améliorer les performances de l'entreprise. Medallia a des bureaux dans le monde entier, notamment dans la Silicon Valley, à New York, à Washington DC, à Austin, à Londres, à Buenos Aires, à Paris, à Sydney et à Tel-Aviv. Pour en savoir plus, consultez le site www.medallia.com. Medallia®, le logo Medallia , et les noms et marques associés aux produits Medalliasont des marques déposées de Medallia et/ou de ses affiliés.
