PALO ALTO, Californie, 9 octobre 2012 — Medallia, le leader mondial des solutions SaaS de gestion de l'expérience client (CEM), a annoncé aujourd'hui l'expansion de son organisation commerciale afin de capitaliser sur la demande croissante pour sa plateforme logicielle. L'entreprise a récemment annoncé un financement de Sequoia et connaît une année record en termes de croissance des revenus.

Scott Davis a rejoint Medallia en tant que vice-président des ventes. Avant de rejoindre Medallia, Scott Davis était vice-président de l'Amérique du Nord Est pour BMC Software, où il a généré une croissance de 49 % d'une année sur l'autre au cours de la dernière année fiscale. Auparavant, il a occupé des postes de vente et de développement commercial dans d'autres sociétés de logiciels d'entreprise valant un milliard de dollars, notamment Parametric Technology Corporation. Il est titulaire d'une licence en commerce et ingénierie - finance de l'université Drexel de Philadelphie.

"Scott a déjà attiré les meilleurs talents commerciaux de quelques-unes des meilleures organisations commerciales d'entreprise au monde", a déclaré Amy Pressman, présidente de Medallia, notant que, depuis son arrivée à Medallia en juin, M. Davis a fait croître l'équipe commerciale de 500 %. "Sous la direction de Scott, l'équipe élargie nous aidera à réaliser notre plein potentiel dans de nouvelles zones géographiques et sur de nouveaux marchés.

« Le marché de la gestion de l'expérience client devient de plus en plus une priorité pour les dirigeants, les investissements augmentent, et Medallia est dans la meilleure position pour l'emporter », a déclaré Davis. « Nous avons une avance technologique claire, les clients les plus emblématiques et un taux de renouvellement de premier ordre. Je suis ravi de rejoindre l'organisation. »

Russ Haswell, qui a dirigé l'équipe commerciale de Medalliaau cours des six dernières années, assumera un rôle vertical, offrant aux clients des conseils stratégiques spécifiques à l'industrie.

"L'expertise verticale existe depuis longtemps à l'adresse Medallia; notre clientèle couvre pratiquement tous les secteurs d'activité", a déclaré M. Pressman. "Nous voulons faciliter l'accès des clients à cette expertise interne grâce à une organisation verticale plus formelle, et Russ est le choix évident pour la diriger. Il a acquis une connaissance approfondie des programmes et des meilleures pratiques propres à chaque secteur.

Avant de rejoindre Medallia, M. Haswell était responsable des ventes mondiales pour CustomerSat, Inc. Il est diplômé de l'université d'État de Californie à Chico.