TYSONS, Virginie – 15 avril 2026 – Medallia ., leader mondial dans le domaine de expérience employé client et expérience employé, renforce son engagement en faveur d’un écosystème mondial dynamique de partenaires de services qui aident les organisations à placer expérience employé client et expérience employé cœur de leur stratégie commerciale. Medallia davantage d’opportunités à ses partenaires de s’engager auprès de sa communauté lors d’événements clés, notamment un récent programme de récompenses lors de l’Experience ‘26, ainsi que le lancement d’un nouveau programme de partenariat de services.
La dynamique des partenaires Medallias'est récemment illustrée lors de l'événement Experience Las Vegas, où 16 partenaires de services – parmi lesquels Deloitte Digital, Ipsos, KPMG et d'autres – ont participé en tant que sponsors, tandis que plusieurs autres se sont joints à des marques mondiales de premier plan sur scène pour partager leur expertise et présenter des exemples concrets illustrant comment la transformation axée sur l'expérience génère un impact commercial mesurable. Cet écosystème de partenaires joue un rôle essentiel pour aider les organisations à exploiter pleinement la valeur de gestion de l'expérience.
Medallia élargit également son engagement auprès de sa communauté de partenaires à l'échelle mondiale. Suite au succès de son Sommet Partenaires à Las Vegas, Medallia présente aujourd'hui son premier Sommet Partenaires EMEA, en amont de son événement World Tour London de demain, réunissant les partenaires régionaux pour partager des stratégies et renforcer la collaboration au service des clients à travers l'Europe.
Pour soutenir davantage son écosystème de partenaires en pleine croissance, Medallia annonce également le lancement d'un nouveau Programme Partenaires de Services formel, conçu pour renforcer l'alignement sur les priorités stratégiques, accélérer l'innovation conjointe et permettre aux partenaires d'offrir une valeur encore plus grande aux clients du monde entier. Ce programme offre de nouveaux avantages et un cadre visant à aider les partenaires à réussir plus rapidement avec Medallia, notamment :
- Classement par niveaux basé sur le chiffre d'affaires pour reconnaître les contributions actuelles
- Une feuille de route claire pour la progression des partenaires, avec la possibilité d'obtenir des avantages de plus grande valeur
- Ressources et alignement accrus pour favoriser le succès mutuel et des résultats client plus solides
Citations sur l'investissement de Medallia dans les partenaires de services
« Medallia a joué un rôle essentiel en aidant nos clients à réaliser une transformation centrée sur le client à grande échelle », a déclaré Tim Greulich, Directeur Général, Deloitte Digital, Deloitte Consulting LLP. « Le nouveau programme Medallia Services renforce notre capacité à innover ensemble, à livrer avec une plus grande rapidité et à générer des résultats mesurables. Ce programme ouvre un nouveau chapitre passionnant pour l'expansion de notre collaboration. »
« Notre partenariat avec Medallia continue de s'approfondir alors que nous travaillons ensemble pour aider les organisations à offrir des expériences client plus significatives », a déclaré Michael Crow, Associé, Insight & Voice of the Customer, KPMG UK. « Le Programme Medallia Services introduit une approche claire et hiérarchisée qui renforce la collaboration et permet aux partenaires d'offrir une valeur et un impact accrus à leurs clients. Nous sommes enthousiastes quant à ce que cette prochaine phase du partenariat débloquera. »
« Les partenaires de Medallia sont essentiels à la fois à notre stratégie de croissance à long terme et à la valeur que nous apportons quotidiennement à nos clients », a déclaré Sid Banerjee, Chief Strategy Officer chez Medallia. « Grâce à notre leadership renforcé, à nos programmes de sommets élargis et au nouveau Programme Partenaires de Services, nous renforçons notre engagement à fournir aux partenaires la visibilité, le soutien et les opportunités dont ils ont besoin pour prospérer et continuer à générer des résultats commerciaux solides pour nos clients du monde entier. »
A propos de Medallia
Medallia le leader mondial de expérience employé client et de expérience employé, auquel font confiance les marques les plus emblématiques au monde, dont 7 des 10 premières entreprises du classement Fortune. La plateforme Medallia, basée sur l'intelligence artificielle, aide les grandes entreprises à transformer des milliards de retours d'expérience en actions claires et hiérarchisées. Forte d'une expertise approfondie dans son domaine, d'un solide réseau de partenaires et d'une reconnaissance constante de son leadership par les principaux analystes du secteur, Medallia expérience client un moteur stratégique de la croissance des entreprises. Pour en savoir plus, rendez-vous sur medallia.
###
Contact Relations Publiques :
Meghan Halaszynski
[email protected]
