TYSONS, Virginie – 15 avril 2026 – Medallia ., leader mondial dans le domaine de expérience employé client et expérience employé, renforce son engagement en faveur d’un écosystème mondial dynamique de partenaires de services qui aident les organisations à placer expérience employé client et expérience employé cœur de leur stratégie commerciale. Medallia davantage d’opportunités à ses partenaires de s’engager auprès de sa communauté lors d’événements clés, notamment un récent programme de récompenses lors de l’Experience ‘26, ainsi que le lancement d’un nouveau programme de partenariat de services.
La dynamique des partenaires Medallias'est récemment illustrée lors de l'événement Experience Las Vegas, où 16 partenaires de services – parmi lesquels Deloitte Digital, Ipsos, KPMG et d'autres – ont participé en tant que sponsors, tandis que plusieurs autres se sont joints à des marques mondiales de premier plan sur scène pour partager leur expertise et présenter des exemples concrets illustrant comment la transformation axée sur l'expérience génère un impact commercial mesurable. Cet écosystème de partenaires joue un rôle essentiel pour aider les organisations à exploiter pleinement la valeur de gestion de l'expérience.
Medallia également son engagement auprès de sa communauté de partenaires à l'échelle mondiale. Fort du succès de son Partner Summit à Las Vegas, Medallia aujourd'hui son premier Partner Summit EMEA, en amont de son événement World Tour qui se tiendra demain à Londres, afin de réunir ses partenaires régionaux pour échanger sur la stratégie et renforcer la collaboration au service des clients à travers l'Europe.
Afin de soutenir davantage son écosystème de partenaires en pleine expansion, Medallia également le lancement d'un nouveau programme officiel de partenariat de services, conçu pour renforcer l'alignement sur les priorités stratégiques, accélérer l'innovation conjointe et donner aux partenaires les moyens d'apporter encore plus de valeur ajoutée à leurs clients à travers le monde. Ce programme offre de nouveaux avantages et un cadre destiné à aider les partenaires à réussir plus rapidement avec Medallia, notamment :
- Une classification par tranches en fonction du chiffre d'affaires afin de tenir compte des contributions actuelles
- Un plan d'action clair pour l'évolution des partenaires, offrant la possibilité de bénéficier d'avantages plus intéressants
- Des ressources accrues et une coordination renforcée pour favoriser notre réussite commune et améliorer les résultats pour nos clients
Citations concernant l'investissement Medalliadans Services Partners
«Medallia joué un rôle essentiel en aidant nos clients à mener à bien une transformation centrée sur le client à grande échelle », a déclaré Tim Greulich, directeur général de Deloitte Digital, Deloitte Consulting LLP. « Le nouveau programme Medallia renforce notre capacité à innover ensemble, à livrer plus rapidement et à obtenir des résultats mesurables. Ce programme ouvre un nouveau chapitre passionnant pour le développement de notre collaboration. »
« Notre partenariat avec Medallia de se renforcer alors que nous travaillons ensemble pour aider les organisations à offrir des expériences client plus enrichissantes », a déclaré Michael Crow, associé, Insight & Voice of the Customer, chez KPMG UK. « Le programme Medallia propose une approche claire et modulée qui renforce la collaboration et permet aux partenaires d’apporter davantage de valeur ajoutée et d’avoir un impact plus important auprès des clients. Nous sommes impatients de découvrir ce que cette nouvelle phase de notre partenariat va nous apporter. »
« Les partenairesMedalliajouent un rôle central tant dans notre stratégie de croissance à long terme que dans la valeur que nous apportons chaque jour à nos clients », a déclaré Sid Banerjee, directeur de la stratégie chez Medallia. « Grâce à notre leadership renforcé, à nos programmes de sommets élargis et au nouveau programme de partenariat de services, nous consolidons notre engagement à offrir à nos partenaires la visibilité, le soutien et les opportunités dont ils ont besoin pour prospérer et continuer à générer d’excellents résultats commerciaux pour nos clients à travers le monde. »
A propos de Medallia
Medallia le leader mondial de expérience employé client et de expérience employé, auquel font confiance les marques les plus emblématiques au monde, dont 7 des 10 premières entreprises du classement Fortune. La plateforme Medallia, basée sur l'intelligence artificielle, aide les grandes entreprises à transformer des milliards de retours d'expérience en actions claires et hiérarchisées. Forte d'une expertise approfondie dans son domaine, d'un solide réseau de partenaires et d'une reconnaissance constante de son leadership par les principaux analystes du secteur, Medallia expérience client un moteur stratégique de la croissance des entreprises. Pour en savoir plus, rendez-vous sur medallia.
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Contact relations publiques :
Meghan Halaszynski
medallia
