La première série de courses de motos sur route d'Amérique du Nord va recueillir les commentaires des fans, des employés et des coureurs grâce aux solutions Quickstart de Medallia .

SAN FRANCISCO, Californie, 10 août 2021 – Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), le leader mondial de l'expérience client et employé, a annoncé aujourd'hui que Medallia sera le Partenaire Officiel de Feedback 2021 pour MotoAmerica, la principale série de courses de motos sur route en Amérique du Nord.

Nous nous sommes associés à MotoAmerica pour profiter de l'enthousiasme et de la croissance explosive des sports mécaniques aux États-Unis", a déclaré Leslie Stretch, président-directeur général de Medallia . "Aujourd'hui, nous sommes fiers d'annoncer que nous étendons notre relation pour devenir le partenaire officiel de Feedback pour le reste de la saison. "Aujourd'hui, nous sommes fiers d'annoncer que nous élargissons cette relation en devenant le partenaire officiel de rétroaction pour le reste de la saison.

En tant que partenaire officiel de feedback, Medallia fournira à MotoAmerica Medallia Quickstart Solutions pour recueillir les commentaires des fans, des employés et des coureurs par le biais de la vidéo, de l'audio et du texte. MotoAmerica peut apporter une valeur ajoutée immédiate en capturant, analysant et rapportant les expériences des clients, des employés et des coureurs afin de prendre des décisions et d'apporter des améliorations en temps réel.

"C'était génial d'avoir Medallia comme sponsor pour notre événement au WeatherTech Raceway Laguna Seca et c'est une excellente nouvelle qu'ils aient aimé l'expérience et l'activation à Laguna Seca et qu'ils veuillent s'impliquer encore plus dans notre série", a déclaré le président de MotoAmerica, Wayne Rainey. "Ce fut une excellente expérience de travailler avec la marque Medallia et d'apprendre à la connaître à Laguna. Nous sommes impatients de poursuivre cette relation et d'exploiter nous-mêmes la technologie Medallia pour le reste des manches de MotoAmerica.

Les Medallia Quickstart Solutions sont un ensemble puissant d'outils de gestion de l'expérience préconfigurés, conçus pour aider les entreprises à lancer des programmes de feedback percutants pour l'expérience client et employé en quelques jours seulement. Les Medallia Quickstart Solutions offrent des capacités de feedback clés en main – incluant un feedback vidéo enrichi et une analyse de texte basée sur l'IA – pour fournir des insights qui guident des décisions commerciales intelligentes. Les Medallia Quickstart Solutions comprennent :

• Quickstart Customer Micropulse - obtenez l'image la plus claire de l'état d'esprit de vos clients sur le moment grâce à deux questions rapides, une vidéo et un texte.
• Expérience d'exécution rapide - fidéliser les clients et augmenter la fréquence des achats grâce à des expériences d'exécution optimisées et cohérentes.
• Quickstart Employee Micropulse - capture le feedback continu et exploitable des employés pour savoir ce qui les préoccupe en temps réel.

Pour plus d'informations sur Medallia, visitez : https://www.medallia.com/.

A propos de Medallia 

Medallia (NYSE: MDLA) est le pionnier et le leader du marché de l'expérience client, employé, citoyen et patient. La plateforme SaaS primée de l'entreprise, Medallia Experience Cloud, est en passe de devenir le système d'enregistrement de l'expérience qui rend toutes les autres applications sensibles aux clients et aux employés. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils de voix, Video, numériques, IoT, de médias sociaux et de messagerie d'entreprise. Medallia utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des insights prédictifs qui génèrent des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de Medallia réduisent l'attrition, transforment les détracteurs en promoteurs et acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de montée en gamme en temps réel et pilotent des décisions commerciales ayant un impact sur les revenus, offrant ainsi des retours sur ROI clairs et significatifs. Pour plus d'informations, visitez www.medallia.com.

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