La première série de courses de motos sur route d'Amérique du Nord va recueillir les commentaires des fans, des employés et des coureurs grâce aux solutions Quickstart de Medallia .
SAN FRANCISCO, Californie, 10 août 2021 - Medallia, Inc. (NYSE : MDLA), le leader mondial de l'expérience client et employé, a annoncé aujourd'hui que Medallia sera le partenaire officiel de rétroaction pour 2021 de MotoAmerica, la plus importante série de courses de motos sur route en Amérique du Nord.
Nous nous sommes associés à MotoAmerica pour profiter de l'enthousiasme et de la croissance explosive des sports mécaniques aux États-Unis", a déclaré Leslie Stretch, président-directeur général de Medallia . "Aujourd'hui, nous sommes fiers d'annoncer que nous étendons notre relation pour devenir le partenaire officiel de Feedback pour le reste de la saison. "Aujourd'hui, nous sommes fiers d'annoncer que nous élargissons cette relation en devenant le partenaire officiel de rétroaction pour le reste de la saison.
En tant que partenaire officiel de feedback, Medallia fournira à MotoAmerica Medallia Quickstart Solutions pour recueillir les commentaires des fans, des employés et des coureurs par le biais de la vidéo, de l'audio et du texte. MotoAmerica peut apporter une valeur ajoutée immédiate en capturant, analysant et rapportant les expériences des clients, des employés et des coureurs afin de prendre des décisions et d'apporter des améliorations en temps réel.
"C'était génial d'avoir Medallia comme sponsor pour notre événement au WeatherTech Raceway Laguna Seca et c'est une excellente nouvelle qu'ils aient aimé l'expérience et l'activation à Laguna Seca et qu'ils veuillent s'impliquer encore plus dans notre série", a déclaré le président de MotoAmerica, Wayne Rainey. "Ce fut une excellente expérience de travailler avec la marque Medallia et d'apprendre à la connaître à Laguna. Nous sommes impatients de poursuivre cette relation et d'exploiter nous-mêmes la technologie Medallia pour le reste des manches de MotoAmerica.
Medallia Les solutions Quickstart sont un ensemble puissant d'outils de gestion de l'expérience pré-packagés conçus pour aider les entreprises à lancer des programmes de retour d'expérience client et employé percutants en seulement quelques jours. Medallia Les solutions Quickstart offrent des capacités de feedback clé en main - y compris un feedback vidéo riche et des analyses de texte alimentées par l'IA - pour fournir des informations qui conduisent à des décisions commerciales intelligentes. Medallia Les solutions Quickstart comprennent :
- Quickstart Customer Micropulse - obtenez l'image la plus claire de l'état d'esprit de vos clients sur le moment grâce à deux questions rapides, une vidéo et un texte.
- Expérience d'exécution rapide - fidéliser les clients et augmenter la fréquence des achats grâce à des expériences d'exécution optimisées et cohérentes.
- Quickstart Employee Micropulse - capture le feedback continu et exploitable des employés pour savoir ce qui les préoccupe en temps réel.
Pour plus d'informations sur Medallia, visitez : https://www.medallia.com/.
A propos de Medallia
Medallia (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de l'expérience client, employé, citoyen et patient. La plateforme SaaS primée de l'entreprise, Medallia Experience Cloud , est en train de devenir le système d'enregistrement de l'expérience qui rend toutes les autres applications conscientes des clients et des employés. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils vocaux, vidéo, numériques, IoT, médias sociaux et messagerie d'entreprise. Medallia utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des informations prédictives qui conduisent à des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de Medallia réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de vente incitative à l'instant même et conduisent à des décisions commerciales ayant un impact sur le chiffre d'affaires, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. Pour plus d'informations, visitez le site www.medallia.com.
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