SAN MATEO, Californie, 3 juin 2019 /PRNewswire/ - Medallia, Inc.(www.medallia.com), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé son statut de partenaire Premier dans le programme de partenaires Adobe Exchange, un écosystème mondial de partenaires technologiques. Ce statut de partenaire de premier plan reconnaît un groupe sélectionné de solutions innovantes et de premier ordre et permet une collaboration approfondie dans des catégories essentielles à la réussite des clients d'Adobe. Le partenariat Premier offre une intégration approfondie et répond aux besoins stratégiques des clients.
Actuellement l'un des 12 premiers partenaires, Medallia travaillera avec Adobe pour améliorer l'expérience client omnicanale en combinant les données comportementales d'Adobe avec les commentaires des clients de Medallia et en comblant le fossé entre l'online et l'offline. MedalliaLes solutions d'Adobe s'intègrent en toute sécurité aux produits Adobe Experience Cloud, notamment Adobe Analytics, Adobe Target et Adobe Audience Manager.
Medallia peuvent désormais tirer parti de la richesse des données et analyses sur le comportement numérique d'Adobe pour améliorer les interactions avec les clients et les parcours multicanaux dans le monde physique. De leur côté, les clients d'Adobe peuvent amplifier les résultats de l'analyse numérique et de la personnalisation du marketing grâce à la combinaison hautement prédictive des données d'expérience en ligne et hors ligne de Medallia.
"Nos clients veulent comprendre et optimiser chaque expérience tout au long du parcours client", a déclaré Farooq Javed, vice-président des alliances et des partenariats de Medallia. "L'intégration avec Adobe Experience Cloud améliore considérablement notre capacité à façonner la manière dont les entreprises s'engagent avec leurs clients potentiels et actifs de manière personnalisée, en donnant aux spécialistes du marketing une meilleure chance d'atteindre les consommateurs avec une expérience exceptionnelle à chaque fois."
"Avec une passion commune et la capacité d'améliorer considérablement les expériences des individus avec nos clients communs, Medallia et Adobe sont des partenaires naturels dans cet espace passionnant", a déclaré Cody Crnkovich, responsable des partenaires de la plate-forme et de la stratégie pour Adobe Experience Cloud. "Alors que nous faisons évoluer nos programmes de partenariat, nous sommes ravis d'accueillir Medallia en tant qu'élément clé du programme afin de tirer parti de nos succès existants et d'accélérer l'impact et la valeur ensemble."
Medallia et Adobe présenteront leur partenariat lors de la conférence Experience 2019 de Medallia's à San Diego, CA, du 3 au 5 juin 2019.
Pour plus d'informations sur Medallia, veuillez consulter le site www.Medallia.com.
À propos de Medallia
Medallia est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. MedalliaLa plateforme SaaS primée d'EADS, Medallia Experience Cloud , est leader sur le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience des clients, des employés et des citoyens. Medallia capture les signaux d'expérience créés lors des parcours quotidiens dans les interactions personnelles, numériques et IoT et applique une technologie d'IA propriétaire pour révéler des informations personnalisées et prédictives qui peuvent conduire à l'action avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant Medallia Experience Cloud , les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, et créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative dans l'instant, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants.
