Un vétéran de 20 ans dans le domaine des logiciels d'entreprise supervisera le produit et la conception

PALO ALTO, Californie – 26 septembre 2016 – Medallia (www.medallia.com), le leader mondial de la gestion de l'expérience client (CEM), a nommé Krish Mantripragada au poste de Vice-président Produit. Récemment chez First Data, Mantripragada apporte plus de 20 ans d' expérience en logiciels d'entreprise et dirigera les fonctions de gestion de produit et de conception de Medallia.

"Medallia est la plateforme SaaS et analytique d'entreprise la plus puissante et la plus importante qui aide les entreprises à optimiser leur expérience client. Ce que nous pouvons faire avec l'analyse prescriptive et prédictive change déjà la façon dont les entreprises interagissent et s'engagent avec leurs clients, et nous n'avons fait qu'effleurer la surface", a déclaré Krish. "Je ne pourrais pas être plus enthousiaste à l'idée de rejoindre Medallia à ce moment précis."

Chez First Data, Krish était vice-président principal des solutions d'information et d'analyse, responsable de la prochaine ère de big data et de solutions basées sur les données. Auparavant, Krish était vice-président mondial chez SAP, où il a dirigé des applications d'analyse commerciale avancée dans les domaines des ventes, de la chaîne d'approvisionnement et du marketing grand public, en tirant parti de la puissance des technologies big data, sociales et cloud.

« Krish est un leader produit confirmé. Sa capacité à concevoir des produits basés sur les données, combinée à son sens commercial aiguisé, est véritablement inégalée et sera essentielle alors que nous continuons à explorer de nouveaux territoires dans l'expérience client », a déclaré Borge Hald, cofondateur et PDG de Medallia. « Nous sommes ravis de l'accueillir alors que nous continuons à développer notre plateforme et nos solutions. »

Krish est titulaire d'un doctorat en génie mécanique et d'une mineure en sciences de gestion du Massachusetts Institute of Technology, et d'une licence en génie mécanique de l'Indian Institute of Technology de Delhi.