Un cadre de Google Marketing rejoint Medallia à l'heure de l'expansion numérique

PALO ALTO, Californie, 27 octobre 2016 — Medallia, Inc. (www.medallia.com), le leader mondial de la gestion de l'expérience client, a nommé Marc Vanlerberghe au poste de Chief Marketing Officer. Marc s'est fait connaître chez Google en lançant et en développant la marque Android et possède plus de 17 ans d'expérience en marketing exécutif. Il dirigera l'organisation marketing mondiale de Medallia.

"L'expertise de Marc en matière de stratégie de marque et de numérique est essentielle alors que nous nous positionnons pour la prochaine phase de croissance", a déclaré Borge Hald, PDG de Medallia. "Au cours des 12 derniers mois, nous avons recruté des cadres de haut niveau dans les domaines du produit, de l'informatique et de la satisfaction de la clientèle. Le recrutement d'un CMO de premier ordre était l'étape suivante indispensable."

Avant de rejoindre Medallia, Marc était vice-président du marketing pour l'accès et l'énergie chez Google et a été conseiller auprès de Google Capital. Il a également dirigé le marketing d'Android, de Google Play et des organisations de vente au détail et de matériel de Google. Il joue un rôle actif dans l'industrie mobile depuis plus de 20 ans.

"Le mobile a fondamentalement changé la façon dont les clients interagissent avec les marques", a déclaré Marc. "Aujourd'hui plus que jamais, la marque est déterminée par la somme des expériences des clients, plutôt que par un spot télévisé de 30 secondes. Medallia est la seule solution qui donne à tous les employés un accès en temps réel aux commentaires des clients afin qu'ils puissent agir en conséquence et garder une longueur d'avance sur les besoins de plus en plus changeants des clients."

"Marc a développé certaines des marques les plus reconnues au monde, transformant Android d'une nouveauté en système d'exploitation mobile le plus populaire au monde. Nous sommes ravis qu'il dirige notre marque", a déclaré Amy Pressman, présidente de Medallia. "Son expertise, combinée à notre plateforme, aidera les entreprises à créer des marques qui placent les clients au centre de leurs préoccupations."

Marc est titulaire d'un MBA de Stanford et d'une maîtrise en sciences de l'Université de Gand, en Belgique.