1er août 2022

Medallia Annonce d'un partenariat avec la Fondation Arnold P. Gold en tant que membre du Gold Corporate Council

Medallia rejoint un groupe sélectionné d'entreprises de premier plan qui se consacrent à l'humanisation des soins de santé et à l'amélioration de l'expérience des patients

PLEASANTON, Californie - 1er août 2022- Medallia, Inc, le leader mondial de l'expérience client et employé, a annoncé aujourd'hui son partenariat avec la Fondation Arnold P. Gold en tant que membre du Conseil d'entreprise Gold. La Gold Foundation défend l'humanisme dans les soins de santé, qu'elle définit comme la compassion, la collaboration et l'excellence scientifique des soins.

Le Gold Corporate Council est un groupe exclusif formé en 2017 pour faire avancer la mission de la Gold Foundation, qui consiste à créer des systèmes et des cultures qui soutiennent les soins humanistes pour tous. Medallia rejoint les six autres membres du Gold Corporate Council, BD (Becton, Dickinson and Company), Henry Schein, Inc., IBM Watson Health, Quest Diagnostics, CVS Health et Siemens Healthineers. Tous les membres, sous l'égide de la Gold Foundation, modèlent les meilleures pratiques en matière d'humanisme dans le domaine des soins de santé en entreprise.

"Notre partenariat avec la Gold Foundation s'aligne sur notre point de vue selon lequel la confiance est fondamentale pour concevoir des expériences qui ont un impact sur la vie", a déclaré Toni Land, MBA, BSN, CPXP, Solutions Principal & Head of Healthcare Experience, Medallia. "En élevant l'humanisme dans les soins de santé, nous pouvons nous concentrer sur les comportements compatissants qui renforcent la confiance et donnent vie à l'humanisme pour les autres. Nous sommes fiers de nous joindre aux membres du Gold Corporate Council pour travailler ensemble afin d'influencer le changement au sein de la communauté au sens large.

En tant que membre du Gold Corporate Council, Medallia s'engage à adopter des politiques et des procédures humanistes au sein de sa propre organisation et à s'associer à la Gold Foundation pour créer un meilleur système de santé pour tous.

"Nous sommes heureux d'accueillir Medallia au sein du Gold Corporate Council", a déclaré le Dr Richard I. Levin, président-directeur général de la Gold Foundation. "Medallia est un leader dans la capture de l'expérience des patients et aide à s'assurer que les organisations ont le retour d'information et les outils pour créer des soins véritablement collaboratifs et humanistes. Nous avons tous intérêt à écouter attentivement les patients. MedalliaL'expertise de M. Levin, en particulier dans le domaine des soins de santé, contribue à élargir le champ d'action et les possibilités du Conseil.

Medallia permet aux cliniciens et aux payeurs d'optimiser l'expérience des patients et des membres en capturant des signaux tout au long du parcours de soins de santé. MedalliaLa plateforme d'expérience d'entreprise n° 1 de la Commission européenne commence par intégrer le retour d'expérience et les données opérationnelles pour obtenir une vue d'ensemble, et transforme ce retour d'expérience en informations exploitables afin d'obtenir de meilleurs résultats pour tous.

En accord avec la mission de la Fondation Gold, qui est d'instaurer la confiance et de donner vie à l'humanisme, Medallia organisera un webinaire sur Compassionomics : Dan Smith, Huron Principal, le 2 août 2022 à 1:00 PM ET. Pour vous inscrire, visitez le site https://hcg.zoom.us/webinar/register/WN_eDzfw6NET3KazCujuAw9Kw

À propos de la Fondation Gold

La Fondation Arnold P. Gold est la principale organisation à but non lucratif qui défend l'humanisme dans les soins de santé, que nous définissons comme des soins empreints de compassion, de collaboration et d'excellence scientifique. Cette norme de soins Gold englobe tout le monde et cible les obstacles à ces soins. Nous donnons les moyens aux experts, aux apprenants et aux dirigeants de créer ensemble des systèmes et des cultures qui soutiennent les soins humanistes pour tous. Pour plus d'informations, consultez le site https://www.gold-foundation.org/.

A propos de Medallia 

Medallia est le pionnier et le leader du marché de l'expérience du client, de l'employé, du citoyen et du patient. En tant que plateforme d'expérience d'entreprise n° 1, Medallia Experience Cloud est le système d'enregistrement de l'expérience qui rend toutes les autres applications conscientes des clients et des employés. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils vocaux, vidéo, numériques, IoT, médias sociaux et de messagerie d'entreprise. Medallia utilise une technologie exclusive d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des informations prédictives qui conduisent à des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de Medallia réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de vente incitative à l'instant même, et conduisent des décisions commerciales ayant un impact sur le chiffre d'affaires, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. Pour plus d'informations, visitez le site www.medallia.com.

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