PLEASANTON, Californie – 17 septembre 2024 – Medallia, Inc., le leader mondial de l'expérience client et employé, a annoncé aujourd'hui le lancement d'un nouveau programme de partenariat technologique qui permettra aux organisations d'innover, de développer et d'accroître la croissance de leurs revenus avec Medallia.

Le nouveau programme de partenariat technologique s'adresse spécifiquement aux fournisseurs de logiciels indépendants (ISV) et aux intégrateurs de services globaux (GSI) qui souhaitent créer des applications et développer des intégrations avec la plate-forme d'expérience d'entreprise de Medallia. Grâce à ce nouveau programme, les partenaires technologiques de Medallia seront en mesure d'offrir une valeur exceptionnelle à leurs clients communs et de dégager un potentiel de revenus important.

MedalliaLe portail des partenaires de la Commission européenne offrira à ces derniers une source unique de ressources en matière de marketing, de vente, de développement et de formation, qui leur permettra de se lancer facilement sur le marché et d'obtenir un succès rapide.

Epsilon est ravi de faire les premiers pas pour rendre ses solutions et services de fidélisation, que Forrester qualifie de "leader avec une technologie riche en fonctionnalités et un support bien fourni", disponibles pour les spécialistes du marketing du monde entier via la plateforme Medallia ", a déclaré Brad Macdonald, vice-président de la fidélisation chez Epsilon. "Nous sommes impatients d'utiliser les nouveaux outils de partenariat de Medalliapour développer des intégrations pour les spécialistes du marketing qui cherchent à offrir de la valeur et à créer des expériences plus significatives et plus personnalisées pour leurs clients.

Outre le nouveau programme de partenariat technologique, Medallia étend sa place de marché, Medallia XChange, aux partenaires. Medallia Xchange permettra aux organisations d'accéder à une vaste bibliothèque d'applications et d'intégrations de partenaires sélectionnés pour les clients de Medallia qui cherchent à débloquer de nouvelles capacités qui transforment l'expérience de leurs clients.

"En tant que leader de l'industrie de l'expérience, nos clients nous font confiance pour les mettre en relation avec des partenaires de premier plan. Nous sommes fiers que Medallia XChange permette à nos clients de mieux tenir leurs promesses grâce à l'accès à une vaste bibliothèque d'applications et d'intégrations sélectionnées", a déclaré Ben Brewer, Chief Revenue Officer chez Medallia. "Grâce à notre approche personnalisée et à notre engagement envers l'expérience des partenaires, nous permettons aux partenaires de Medallia d'offrir plus rapidement une valeur exceptionnelle à nos clients communs et aux clients de Medallia d'avoir accès à des partenaires de premier plan afin d'améliorer chaque étape de leur expérience."

Pour plus d'informations sur les partenariats avec Medallia, visitez notre site web : https://www.medallia.com/partners/.

A propos de Medallia 

Medallia est le pionnier et le leader du marché en matière d'expérience client, employé, citoyen et patient. En tant que principale plateforme d'expérience d'entreprise, Medallia Experience Cloud est le système d'enregistrement essentiel qui rend toutes les autres applications sensibles au client et à l'employé. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils vocaux, Video, numériques, IoT, de médias sociaux et de messagerie d'entreprise. Medallia utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des insights prédictifs qui génèrent des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de Medallia réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de montée en gamme en temps réel, et orientent les décisions commerciales ayant un impact sur les revenus, offrant ainsi des ROI clairs et puissants. Pour plus d'informations, visitez www.medallia.com.

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